□苏报通讯员 侯成成 陈聪 苏报记者 徐蕴海
自2021年1月12日组建运行以来，苏州市交通运输综合行政执法支队厚植“执法为民”理念，聚焦道路运输、水上运输、源头监管等重点工作任务，强力打造作风过硬、业务素质高的执法“铁军”，有力保障了全市交通运输行业安全稳定。
厉兵秣马 锤炼实战精兵
今年8月1日起，京杭大运河上游水域实施交通管控，苏州北段发生船舶大拥堵。上“烤”下“蒸”，在滚滚热浪中，执法人员连续36小时不间断管控上行船舶，科学合理指挥船舶分类停泊，管控船舶近千艘。
不仅是酷暑执法，深夜查车、台风救援……在各种恶劣环境中，苏州交通执法人员均以良好素质和过硬本领出色地完成了任务，而这些，离不开日复一日、持之以恒的训练和磨砺。
近年来，该支队立足执法实际，突出实战导向，构建了理论学习、技能培训、综合素质提升等多层次立体式培养体系，并依托支队大讲堂、全员岗位大练兵、道德讲堂、“无脚本”演练等，实现练兵常态化，持续提升执法业务水平。
江苏省五一劳动奖章获得者、苏州道路执法四大队副大队长黄更便是苏州交通执法精兵中的佼佼者。今年9月，外地来苏游客陈女士通过交通服务热线12328投诉举报网约车宰客，她在高铁苏州北站被司机赵某招揽上车，到观前街附近18公里左右的路程被收取了350元的运费。黄更立即展开调查，经核查发现涉案司机赵某租用网约车在车站地区非法揽客，诱骗外地来苏游客打车并收取高额运费。在执法检查中，司机赵某拒绝配合且言语威胁，黄更毫不退缩，严格执法，果断采取措施对其车辆进行证据登记保存，并对赵某进行教育。随后，赵某前往管理部门接受处罚，并将当次运费全部返还给了陈女士。
智慧赋能 锻造科技尖兵
今年11月，交通运输部公布了全国交通运输行政执法“四基四化”建设典型案例，苏州市交通运输部门无人机“云上执法”入选“执法质效提升工作法”典型案例。同时，该支队无人机水上执法融合探索项目在第七届“绽放杯”全国5G应用征集大赛智慧城市专题赛中获二等奖，并在全国综合总决赛中获三等奖。
早在2021年，苏州市交通执法支队便开始探索“无人机+执法”路径。当年3月，该支队成立了“智蓝无人机执法工作室”，致力于打造“云上执法”品牌，构建“水陆空一体化”无人机执法模式。目前，全市交通运输执法系统拥有各类微、轻、小型无人机44台，其中有1台垂起固定翼无人机，并拥有1个基站机场，无人机持证人员62人，市县两级无人机矩阵已初具规模。
科技支撑让执法更给力。11月13日7时左右，水上执法三大队接到报警，有两艘货船在苏申内港线12号航标附近发生碰撞事故。由于当时湖面有大雾，航道能见度不良，执法人员出动无人机赶往现场勘察事故现场情况。约10分钟后，无人机搜索发现有一艘船舶停靠在事发水域附近，立即降低高度进行船舶身份识别，确认为报警船舶。接着，通过无人机侦察确认附近水域没有油污痕迹，事故亦未对通航环境产生不良影响，船舶处于正浮状态。随后，无人机操作人员通过甚高频将船舶位置信息、事发水域通航情况等告知现场处警执法人员，精准引导交巡艇对事发现场高效处置。
在机动车驾驶培训领域，苏州在智慧科技的应用上也走在前列。作为江苏省机动车驾驶培训机器人教学系统应用试点城市，“AI+实车驾驶培训”的智能驾驶培训新模式正在苏州开展。“机器人教练”是指一套安装并运行于教学车辆上，能部分替代人工教练员开展场地驾驶培训的智能系统，该系统可以根据学员的实车操作自动给出指点，可实现语音提示、导向提醒、精准操作、研判纠错和训练评价等功能，满足了群众多元化、高品质的驾驶培训服务需求。
使命在肩 打造服务强兵
中高考期间组织爱心送考车辆、国庆节假期推出姑苏旅游定制公交、团体意外伤害保险覆盖全市客货运行业15万名客货驾驶员……在严格执法、规范交通运输秩序的同时，“执法为民”已深植苏州交通执法人心中，成为责任与担当。
9月20日下午，苏州市交通执法支队收到一面写有“忠诚履职显担当 英勇无畏护民安”的锦旗，感谢道路执法八大队执法人员沈信力提供的暖心帮助。原来，前两天沈信力执勤经过中环高架时，发现一辆私家车发生自燃，沈信力迅速靠边停车，从执法车内拿出锥形桶，为着火现场拉起警戒防护，防止二次事故的发生，紧接着拿起灭火器与现场群众一起将火扑灭，为车主挽回了损失。
交通执法志愿者同样是“为民服务”理念的践行者。今年劳动节、国庆节假期，面对假期客流高峰，为了给旅客提供优质暖心的出行服务，苏州市交通执法支队启动“志愿交通蓝 文明伴我行”志愿服务，支队党员突击队、志愿服务队、青年突击队等纷纷前往火车站出租车排档口和南广场网约车上客点，协助工作人员引导乘客上车，对行动不便的乘客上前搀扶，帮忙拎行李，提供力所能及的帮助，假期累计出动志愿者千余人次。
