苏报讯(焦瑄)苏州交警依托“8+X”事故处理新模式，将传统的接警出警、现场定责的线下处理流程转化为快捷、便捷、简洁的车主自助、远程处理的在线服务流程，有效缓解了轻微交通事故造成的交通拥堵，显著改善了事故处理的体验。
发生轻微事故，仅需4个步骤，即可完成快速取证、快速撤离：拨打110报警并确认为轻微事故后，驾驶人将收到事故在线处理提示短信;通过短信中的链接即可进入事故在线处理小程序;点击一键视频调处接入苏州交警“8+X”网上事故处理大厅;与工作人员进行实时视频通话并在指引下完成现场取证。
在线视频调解：定责完毕后，双方当事人对事故处理存在分歧，但又不方便到现场参加调解，可申请在线调解。调解员受理后创建视频调解，邀请各方事故当事人进行在线事故调解。调解完毕后，当事人可以通过“一键理赔”服务，直接进入赔付环节，实现1小时内的在线事故理赔。
