本报讯（记者 惠玉兰 通讯员 管宁远）“你们服务真是太好了，这么热的天还赶过来帮我们修电，真是夏日送清凉啊！”8月12日上午，吴江区横扇镇菀南村1组村民任恒林对苏州供电抢修人员郭海岭、王敦杰表示感谢。
当日8时27分许，吴江供电服务指挥中心接到用户任恒林打来的报修电话，反映家中停电，空调无法开启，家中不仅有年迈的老人，还有一名3岁孩子，“孩子被热得哇哇大哭，希望供电所工作人员尽快到现场处理情况。”
前段时间，吴江区气象局连续发布高温红色预警。考虑到用户家中用电迫切，指挥中心工作人员金莹立马通知横扇供电所安排人员前往。抢修人员郭海岭、王敦杰立即带上工具，驱车赶往报修现场。“高温天气，老人孩子用电耽误不得，我们抓紧时间！”到达现场前，抢修队员不忘做好自我防护和防暑工作。
10多分钟后，两名队员到达现场，经过细致检查，发现电表箱内表后空气开关接线位置有烧损痕迹，确定为空气开关损坏。表后开关属于用户产权范围，需用户自行维修，但考虑到用户家中有老人及小孩，在如此高温下倘若不能及时使用空调等降温设备，会对健康安全造成威胁。于是郭海岭决定立即开展延伸服务，为用户更换空气开关。
8时55分，随着开关合上，任恒林家里的空调恢复了工作，本来炎热的家中重新迎来清凉，从接到报修电话到恢复送电全程不到半小时。而两名抢修人员顶着烈日奋力抢修，工作服早已被汗水浸透。“没想到这么快就修好了，这大热天赶过来给我们抢修，真是太辛苦你们了，我去冰箱给你们拿点冷饮降降温！”看着在太阳底下汗流浃背的抢修人员，任恒林满是感激。
“好意我们心领了，现在天气炎热，家中使用多个空调情况较多，普遍用电负荷较大，你们要合理安排用电负荷，避免同时使用多个大功率电器；还要记得随手拔掉不用的电器电源插头，注意用电安全。如果后面还有什么用电问题，随时与我们联系好了。”郭海岭临走前向用户发放了供电便民服务卡，并普及夏季安全用电相关注意事项，随后两人又驱车赶往下一个抢修地点。
