苏报讯（驻常熟记者 陈洁）近日，常熟市辛庄镇亚西电脑绣花厂将一面写着“为民排忧难，优秀调解员”的锦旗送到职工权益保障劳动争议联合调处工作站调解员殷雪忠的手中。这份沉甸甸的“礼物”不仅是对调解员本人工作的肯定，更是对联调工作站高效、优质服务的认可。
7月，职工胡某某因工资问题与绣花厂发生争议，双方多次协商未果，胡某某遂诉至常熟市劳动人事争议仲裁院，希望通过劳动仲裁，帮助解决此问题。仲裁委员会受理该案后，本着“先调解、后裁决，调裁结合促和谐”的原则，将案件移送至联调工作站，希望通过调解方式化解该起纠纷。
收到案件后，调解员殷雪忠第一时间与双方当事人取得联系，梳理案件症结，了解双方诉求，职工方要求的工资补偿等为29085元。本着公平公正的原则，调解员分别从情、理、法三个角度与双方当事人进行了耐心细致的调解沟通。一方面向厂方沟通，拖欠工资是违法行为，并指导厂方如何签订劳动合同条款、加强用工管理、做好职工入职登记、离职手续等，避免企业用工漏洞，增加企业成本。另一方面与职工沟通，经济下行，厂方也难以生存。经过调解员多次苦口婆心的沟通，双方都非常满意，达成并签署了调解协议。职工胡某某当天就收到了工资、补偿金等29085元，厂方也觉得免费学到了实用的劳动用工管理好方法，双方都对调解员殷雪忠表示感谢。
自6月劳动争议联合调处工作站揭牌运营以来，调解员殷雪忠共接收案件116件，他悉心研究案情，迅速找到案件突破口，剥离不合理诉求，寻找双方平衡点，至今已成功调解案件49件，案件涉及金额约243.5万元，调处金额约139.75万元。
