本报记者王可本报通讯员符玲
“家门口就可以看病取药，方便我们老年人，真好！”近日，姑苏区虎丘街道仁安社区辖区内的“海棠红·幸福里”党群服务驿站正式启用。集全科医生门诊与便民服务于一体的小小“驿站”，既可以解决居民群众的健康需求，提供各类便民服务，也有助于提升社区服务的品质和效率。
盘活闲置资源
构建便民新生态
“以前打扫累了只能坐在路边眯会儿，自从有了这个服务驿站，我可以停下来休整、喝水，真的很暖心。”环卫工人赵灵负责仁安街的路面卫生，完成工作后她来到驿站休息。记者看到，服务驿站配备了桌椅、雨伞、水、清凉油、降温贴、药箱等物资，方便户外工作者，还摆放了政务服务指南和事项清单，方便居民了解相关信息。
这处驿站，原是闲置的航西新村的治安值班室。仁安社区党委盘活闲置资源，着力将这里打造成仁安“海棠红·幸福里”党群服务驿站，为辖区居民、新就业形态群体和户外工作者提供贴心服务。仁安社区党委书记符玲介绍，服务驿站特别为新业态新就业群体打造“温暖”服务项目，快递小哥、外卖骑手等可以享受休憩、补水等贴心服务；还开展民情联络、志愿帮扶、政策咨询等活动，为居民群众提供全方位、多层次的服务。
坚持民事民议
搭建互助平台
这两天，仁安街7号屋顶漏水问题引发邻里矛盾。社区邀请居民多次坐在一起共同商讨维修方案。这个驿站成了居民协商议事、邻里互助的平台。
社区工作人员也在这里驻点办公，提供政策咨询，所需材料咨询、材料初审、预约办理等服务。这不仅大幅提升了社区政务服务的效率与质量，更将“政务服务窗口”前移至居民身边，缩短了居民办事的时间和空间距离，切实增强了居民的获得感与满意度。
仁安社区老年人居多，60周岁以上的老人占总人口的27.2%。高龄、独居老人大多行动不便、无子女陪伴，去医院看病、取药成了一大难题。为此，社区“海棠红·幸福里”党群服务驿站增设医疗健康守护项目，由留园社区卫生服务中心的全科医生定期坐诊，为居民提供健康咨询、疾病预防、常见病诊治、健康教育等在内的全方位医疗服务，并定期配送常用药物，有助于节省大家就医取药的时间。
“服务驿站的设立能解决生活中的许多问题，节省了很多时间，大大提升了居民生活的便利性。”家住航西新村的居民屠维吉乐呵呵地说。
服务在身边
发挥仁安“N”多爱
67岁的陈蔚住在航西新村，如今，每天到家门口的服务驿站已成为她生活的重要组成部分。她在这里结识了不少志愿者朋友。
据悉，“仁安N多爱”作为社区党组织为民服务项目中的子项目，培育各类志愿者提供民生服务。“海棠红·幸福里”党群服务驿站将长期招募志愿者，定期提供志愿者培训等一站式服务，也是居民群众享受服务的场所，在这里，他们可以预约理发、磨刀、电动车维修、水电上门维修等生活服务，由专业志愿者提供服务。
据虎丘街道仁安社区相关负责人介绍，他们将持续收集民情民意，不断丰富“海棠红·幸福里”党群服务驿站的服务范畴。
