本报讯（记者 李浛芃）昨天，肯德基车行生活发布会举办，现场“车速取2.0”上线发布。 记者从发布会上获悉，苏州市超145家餐厅即将上线该服务，覆盖了目前已有的肯德基“车速取1.0”有车道餐厅和“车速取2.0”沿街取餐厅，苏州消费者在不久的将来就能享受到这一全新升级服务带来的便捷与美味。
近年来，苏州大力发展首店经济、首发经济，吸引国内外知名品牌在苏州开设概念店、定制店和体验店等，不断吸引新品牌、新业态落地，成为时尚潮流和消费升级的前沿阵地。肯德基“车速取2.0”的上线，与苏州的这一发展趋势不谋而合。肯德基车速取服务自2006年推出，历经18年的发展迭代，此次“车速取2.0”版本的推出借助新技术实现了重大突破。据百胜中国首席技术官张雷介绍，在点餐方式上，实现了自然语言点餐的智能化变革。消费者无论是在手机端还是车载设备上，都可以用日常的自然语言轻松点餐，比如一句“我要一份早餐和一杯热拿铁”，系统便能迅速响应并提供相关菜品选项，改变了以往繁琐的点餐流程。同时，基于用户的历史点餐数据、预计驾驶时间以及当前所处情境，“车速取2.0”能够精准推荐契合当下需求的餐品。早晨通勤的用户，系统会贴心推荐便于携带、食用的早餐组合，满足其快节奏的出行需求。
而在取餐路线规划方面，“车速取2.0”也展现出强大的智慧性。通过与地图服务提供商的紧密合作，系统能依据线路距离、停靠便利性等数据，为用户规划出最智能的驾车取餐路线。同时，与导航系统深度整合，无缝引导用户进入最佳取餐路线，用户在行驶过程中还能快速浏览沿途门店并直接发起订单，大大节省了时间和精力。值得一提的是，在备餐和取餐协同上，“车速取2.0”也有创新之举。当消费者接近取餐点时，系统会自动通知门店员工提前准备餐品，真正实现即停即取，极大地缩短了用户的停车和等待时间，为消费者带来高效便捷的体验。
现场，肯德基与蔚来进行了签约，高德、华为、智谱、乐道企业进行了科技展示。记者从现场获悉，蔚来旗下面向大众家庭市场的品牌乐道将率先与肯德基携手，丰富用户对智能车机的使用体验，并逐步推广到旗下所有车型。肯德基将车速取服务无缝融入高德手机导航系统，车主只需轻点手机，就能规划最优路线完成点餐，享受“免下车、顺路取”的便捷服务。未来一年内，该服务将扩展至全国近5000家肯德基餐厅。高德地图还特别开发了开放式的ETA接口，依托大数据与AI技术，结合海量历史交通和实时路况信息，能更精准地计算预计到达时间，让车主们对取餐时间做到心中有数。
华为公司与肯德基的合作也为“车速取2.0”增色不少。依托鸿蒙系统服务分发的“语速订”解决方案、地图和小艺语音助手，搭载鸿蒙车机系统的车主们，坐在车上就能轻松实现点餐、取餐全流程。到达送餐点后，店员会直接送餐到车，真正做到即停即走，大大提升了出行就餐的便利性。此外，国内领先的人工智能公司智谱，其国内首个Agent智能体产品AutoGLM现已支持肯德基车速取智能点餐服务。用户只需简单文字或语音指令，就能通过AutoGLM实现便捷、流畅、安全的肯德基车速取服务。
