加强分层分类社会救助工作 苏州上线“救助通”综合帮扶平台

苏报讯（记者 林琳）为加强低收入人口动态监测和分层分类社会救助工作，日前，苏州正式上线“救助通”综合帮扶平台。

苏州“救助通”平台由苏州市民政局牵头开发建设，汇聚慈善组织资源、帮扶项目信息、帮扶政策数据、帮扶人员数据等形成综合帮扶专题库，及时动态汇集、更新14个相关职能部门40余项帮扶数据，健全苏州市“一户一档一策”精准救助机制，及时推送因病、因灾、因意外等预警信息，协助基层救助管家主动发现“沉默的少数”，更好链接慈善力量和社会资源，服务需求群众，实现求助、救助、帮扶便捷办理。

据介绍，苏州“救助通”平台在线便捷实现困难群众救助政策匹配、动态监测、帮扶对接等功能。市民下载“苏周到”App点击登录苏州“救助通”应用，通过实名注册、人脸识别后，即可提出救助需求，通过嵌入的“政策计算器”，一键了解是否符合救助保障和综合帮扶政策，一网集成查看帮扶项目、政策清单、幸福清单、咨询申办、发布“微心愿”等系列功能，推动救助需求掌上办、指尖办，让温情救助触手可及。

其次，健全“一户一档一策”精准帮扶机制。救助管家队伍通过“救助通”平台，便捷完成困难群众诉求处理、预警信息处置等工作，同步完善低收入家庭电子化“一户一档、一案一策”，推动实现“精准画像”和“政策找人”。此外，平台还可发布慈善项目、对接低收入家庭“微心愿”，查询社会捐赠渠道和慈善组织信息，建立健全居民求助与社会帮扶资源的对接机制，推动“慈善+救助”的有机融合。