“你要是有毛病就说一下”！商家要求提供房产证

“有问题就直接告诉我！” 近日，广东一位网友分享了自己在网上购买洗衣机的经历。商家需要平台上的购买记录，社区业主群截图，更有房产证。这波操作实在是让人无法理解。如此一来，商人给出的答案就更让人意外了。

买家在网上购买了一台洗衣机，客服给他发短信询问以下信息：

1.在其他网点，同名、地址和电话，成功购买家电的购物截图（4-5张）

2. 社区主群截图

3.从门牌号到洗衣机的安装位置，拍个视频（视频需要说明名字房产新闻，收货地址，买的东西，安装在哪里）

4.购房合同或房产证（姓名地址泄露，其余信息可马赛克）

买家看到这样的要求后，觉得不合理，直接问：

需要我发给你存款截图吗？

客服也是认真的回复，不是你的存款截图。这真的让买家很恼火。

他只是发了一条信息来激怒他。如果您有问题，请告诉我，买一台洗衣机并要求这个或那个。

客服回复，因为是品牌控制的房产新闻，仓库需要，不是给个人的。这样做的目的主要是害怕同行之间的恶意竞争。

买家觉得不可接受，要求退款，卖家后来同意了。

随后，该业务负责人表示，并没有强制要求客户提供房产证，客户可以自行选择。

看完整个新闻，只觉得自己的认知被刷新了。

知道电商行业竞争激烈，同行之间的竞争有没有到成都这样的地步？是什么让我们消费者感觉更好？

您如何看待业务需求？

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