北京通州：立体化智慧诉服体系初具规模

本报讯 （记者 王贺）7月4日，北京市通州区人民法院召开一站式诉讼服务中心启用暨一站式诉讼服务体系建设新闻发布会，着力提升新时代人民法院化解矛盾纠纷、服务人民群众的能力。

通州区法院副院长张朝阳在新闻发布会上介绍，通州区法院的立体化智慧诉讼服务体系已经初具规模。诉讼服务大厅主要分为登记分流区、诉讼服务区、立案服务区、12368诉讼服务热线、电子卷宗生成中心、普法宣传区、便民服务区和数据转换中心等八大功能区域，能够为当事人提供“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”的诉讼服务，确保诉讼服务事项“一次办好”。

今年，通州区法院聚焦群众立案路途远、交通不便等难题，推动立案工作下沉，打通司法为民“最后一公里”，力争让群众矛盾纠纷不出辖区。1月26日，宋庄、张家湾、漷县、马驹桥、台湖等5个法庭立案点正式开始立案工作。立案工作下沉后，各乡镇群众可以就近到居住区域附近的法庭立案，避免奔波之苦。为确保立案窗口发挥实效，通州区法院采取多种措施：一是加强立案点软硬件力量，指派立案工作经验丰富、业务素质过硬的干警负责法庭立案工作；二是打造无差别立案模式，辖区群众可以根据实际情况从院本部立案大厅和5个立案点就近办理现场立案业务，各立案点对属于通州区法院主管和管辖的一审民商事案件均可受理，对不属于本法庭审理的案件，在立案后移送相应庭室；三是开辟多渠道、多平台立案途径，在充分保障现场立案的同时，引导协助当事人采用网上立案、邮寄立案等方式，提交起诉材料，同时积极开展上门立案、巡回立案，充分保障当事人诉权；四是提供全流程一站式诉讼服务，通州区法院将诉前调解、立案、诉讼服务和速裁工作一并下沉各法庭，为派出法庭配备16名速裁法官、23名人民调解员，配齐审判资源，让群众在“家门口”即可参与多元调解、立案、开庭等诉讼活动。

为推动审判核心业务与辅助事务分离，释放审执工作效能，通州区法院还积极完善全链条辅助事务集约管理机制，从集约管理、时效管控、规范流程三个方面，科学统筹法庭使用，探索流水线订单跟踪的方式推进集约送达与排庭。2月以来，累计完成各类送达近1.5万次，排庭共计5000余次。