苏州基层书记影像志 | 周昀：一间自助银行的“搬迁史”

苏州高新区浒墅人家社区，是一个人口过万的大社区。面对人员复杂、需求多变的治理难题，社区党组织如何凝心聚力，打造幸福家园？

周昀：一间自助银行的搬迁史

苏报驻高新区首席记者 刘晓平

每天出门上班前，周昀都会看下手机里的备忘录。

6月27日，下午一点半，和记者见面，是她备忘录里的第三条。当天上午，她已走访了两户居民。中午吃过饭，她又见缝插针地在小区里巡视了一圈，看设施有无破损，垃圾有无随意丢弃。

阳光炙热，热浪逼人。采访途中，遇到几名居民。听说要找周昀，居民热心地引路，并对她竖起了大拇指：我们的周书记，用心，靠谱！

赞誉由何而来？家门口的24小时自助银行就是见证之一。这间设在浒墅人家一区9幢、不足10平方米的银行，启用至今始终顾客盈门，而它的诞生故事更成为大家津津乐道的话题。

在此之前，离浒墅人家社区最近的一家银行网点，是苏州银行设在阳山花园五区的分理处，距离这里2公里，坐一趟公交车就得20分钟左右。去年春天，九旬独居老人周爱仙坐公交车去银行取钱时不慎摔伤。周昀闻讯赶去探望，老人抹泪：人老了，智能手机用不来，买东西只能用现金，可是取一趟钱太难了。拉着老人的手，好言劝慰的同时，一个念头在周昀的脑海里闪过：为何不能在家门口设个银行网点？

这不是凭空乱想。浒墅人家社区辖区1.02平方公里，常住人口1.2万人，其中60岁以上的老人占了二成多，但社区里却没有一家银行网点。别说是老年人，其他居民取钱也不方便。再加上二区4栋安置房及周边商品房小区即将陆续交房，随着住户数量激增，居民的金融服务需求早晚都是社区要直面的问题。

想到就干，这成了周昀备忘录里最重要的一件事。千头万绪开头难，先要解决选择什么银行。周昀召集社区两委班子、工作人员、网格员成立专项调查小组，一次次入户调查，一场场居民座谈会、楼道会开下来，大家汇总情况：社区以本地人居多，市民卡、退休人员工资卡、失地居民股金卡都在苏州银行开户。因此，让苏州银行来建网点是最佳选择。

选了银行，还要选址。原则是要方便，还要辐射范围广。花了一周时间，周昀和同事们跑遍了社区，从居民给出的若干方案中一选再选，再综合考虑一区老年居民较多、二区入住率较低、三区年轻租户相对集中等因素，最终拍板，银行网点就设在一区9幢的物业管理办事处旁。

办完了这些事，周昀兴冲冲前往苏州银行沟通，却遭到当头一棒：苏州银行在阳山花园五区已有个分理处，按照规定，在3至5公里范围内不能重复设网点。难道前期的工作都白做了吗？居民们的生活难题就此无解？周昀不甘心。多次实地勘察，她发现，苏州银行阳山花园分理处门外，还有一间24小时自助银行。那么，在不影响阳山花园居民服务的前提下，能不能让ATM机搬个家？一趟趟和上级部门申请说明，一次次和苏州银行管理层沟通，半年多后的今年1月，这间24小时自助银行终于搬迁到了浒墅人家社区。

启用当天，不少居民来看热闹。周爱仙也来了，还体验了现场取钱。随口一提的事，没想到书记真放在了心上，还花心思办成了。周爱仙的话让大家纷纷点头。就是在这几年间，社区先后完成增设菜篮子便民点5处，增设24小时便民驿站1处，铺设休闲步道1处，增设小区照明设施500米，新建公共卫生间1座，改造复绿30处

社区无小事，事事皆上心。社区管着家长里短，连着千家百户。只有把居民当成自家人，把社区的事当成自家事，党群一心，步步走心，社区才会有家的样子，才会成为所有居民共同信赖的家。周昀说。

【对话书记】

Q1:《苏州日报》：作为社区大管家，你期盼的社区家园是怎样的？

周昀：这几年，红浒墅幸福家是我们一直努力希望实现的美好愿景。在这个愿景里，居民关上门是小家，打开门就是社区大家庭，每个人都是这个家庭的一分子，遇到烦心事可以有人倾诉，遇到麻烦事可以有人帮忙。每个人都想着让这个家变得更好，都愿意为这个家做些力所能及的事情。环境卫生同维护，不良风气有人管，邻里互助成常态，社区治理齐参与。

Q2:《苏州日报》：共建美好家园，共享美好生活，浒墅人家社区党组织在激发社区活力方面有哪些经验和亮点？

周昀：基层党组织是凝聚人心、团结群众的坚强核心。我们一方面通过开展丰富精彩的活动，服务人群全覆盖，提升居民的归属感；另一方面，多方联动，合力共建。我们联动居民、物业、警务、综合执法、安监、市政等多方力量组建85人的海棠先锋队伍，打造三色堇志愿服务队、微心愿公益服务队等13个基层自治团队，成立花开浒墅在职党员工作站，创设惠民菜篮子青春启航等18个服务项目。同时，抓实大党委建设，联合科技城医院、中国邮政等20家单位打造花开浒墅云志愿联盟，启动医路相伴爱心超市等八大共建项目，年均开展活动百余次，凝聚起强大的基层治理合力,让社区建设从我为大家干变成了大家一起干。

Q3:《苏州日报》：时代在变，需求在变。浒墅人家社区将通过哪些举措，让党建更好赋能社区治理，不断提升居民幸福指数？

周昀：我们社区目前的五大类服务、八大共建项目，都是和共建单位进行的项目化、精细化、常态化联盟合作，所有项目都有专人负责跟踪评估。我们将跟踪周例会、月反馈、季评价，适时调整项目内容，更好更及时地满足居民需求。我们会注重结合社区实际和居民需求，充分发挥结对单位资源优势，为社区建设积极献计献策，帮助社区不断优化服务水平。此外，我们还将充分畅通居民沟通渠道，依托微楼道、微网格、微益角三维载体，建立网格议事会、社区议事会、联盟单位联席会三级会议制度，让一条红线贯穿到底，推动基层治理逐步实现从粗放到精细、从应急到常态、从治标到治本的转变。

【寄语二十大】

作为一名新时代的基层社区书记，我将初心不改，勇担当、善作为、建新功，用心用情用力服务好群众，贡献强国路上的青春力量，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

苏州高新区浒墅人家社区党委书记周昀