依法依规解决合理诉求 用心用情做好信访工作

曹路宝接待来访群众时强调

依法依规解决合理诉求 用心用情做好信访工作

苏报讯（记者 钱茹冰）昨天，市委书记曹路宝走进市人民来访接待中心，面对面接待来访群众，研究解决实际困难。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，依法依规解决合理诉求，用心用情做好信访工作，切实把群众工作做到群众心坎上，为党的二十大胜利召开营造良好环境。

在接待室，曹路宝先后接待了两批约访群众，认真倾听信访诉求，仔细询问有关情况，耐心细致地答疑解惑，并在现场与相关地区和部门负责同志一起研究解决问题办法，提出具体解决方案和措施。两批约访群众分别反映了房屋产权登记和建设社区运动休闲公园等问题。曹路宝认真查阅来访群众材料，现场核实相关情况并做好记录，要求市资规、住建、税务、文旅集团等有关部门和单位，与来访群众保持密切联系，在最短时间内把问题解决到位，给予群众合理满意答复。

曹路宝强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，始终做到初心如磐、使命在肩，走好新时代党的群众路线，深入细致做好信访工作，带着感情带着责任为群众办实事解难题，遇到合理诉求要第一时间了解、第一时间处理、第一时间解决。

曹路宝指出，要聚焦城市建设这个重点领域抓好信访工作。城市建设领域矛盾化解事关广大群众切身利益，事关全市经济社会发展和社会大局和谐稳定。全市各地各有关部门要高度重视，主要领导要主动靠前、亲自负责，抓好城市建设领域的矛盾化解工作，切实把城市建设提升与文明典范城市创建结合起来，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。要围绕停车难、公共休闲活动场所少、小区周边商业配套不完善等问题，大力推进基本公共服务设施再提升，努力打造高质量的15分钟便民生活圈，千方百计满足人民群众对美好生活的期待。

曹路宝强调，要下大力气努力解决历史遗留问题。要坚持实事求是，坚持新官理旧账，敢于直面历史问题，认真听取群众呼声，创新方式方法，依法依规、用心用情解决好人民群众急难愁盼问题，推动信访工作取得新成效。特别要重点关注全市直管公房存在的矛盾问题，做到底数清、情况明，通过务实管用的规章制度，完善公房租赁管理机制，切实把每栋房子管起来、用起来。

曹路宝指出，要不断提升信访工作质量和水平。坚决贯彻落实中央和省、市部署要求，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，全力抓好信访突出问题攻坚，努力将矛盾隐患发现在早、防范在先、处置在小，真正做到小事不出村（社区）、大事不出镇（街道），坚决维护群众合法权益，坚决维护社会和谐稳定，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

市委常委、秘书长潘国强，苏州工业园区和市有关部门主要负责同志参加活动。