今年苹果发布会上发布的产品都有一项惹人关注的功能——车祸检测功能,这项功能是当用户遇到车祸时系统会自动检测到,并且能够主动联系紧急救援。但这项功能也只是在发布会上讲述理论而已。不过近日有位叫喜猫的短视频博主在骑行摩托车时遭遇车祸,而使用的AppleWatchUltra车祸检测并非机器人,而是人工客服。
截图来源于@喜猫
虽然这位博主遭遇车祸有些不幸,但AppleWatchUltra的表现却有意外的惊喜。根据博主的描述,AppleWatchUltra在这一次车祸中触发了车祸检测模式,当系统检测到严重车祸时会显示提醒,在大约30秒左右直接接通苹果人工客服电话询问是否需要救援。如果需要救援,会帮忙联系救援人员,并且会通知之前设置好的紧急联系人。
截图来源于@喜猫
值得注意的是,如果用户处于昏迷等无法应答的状态时,AppleWatchUltra也会主动拨打紧急救援电话,向救援人员提供用户位置和联系紧急联系人。而这些地点、姓名、电话号码以及车祸地址这一类的信息也不需要用户自己提供,因为客服人员会通过后台信息了解清楚。
AppleWatchUltra
AppleWatchUltra车祸检测功能
有一说一,在人工智能的时代下,有许多事都因这人工智能而闹出许多笑话,通过这一次苹果人工客服的操作,还是觉得有些事情还是需要人工来完成的,并不能事事都依靠机器人完成,即便再智能,也不及人类的大脑。
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