在2011年的iPhone4S上,苹果推出了一款手机语音助手,为其取名为“Siri”。自那以后,这款手机语音助手便沿用至今,并且随着人工智能的发展,其呈现出的智能化特性也愈发成熟,已拓展至电脑、电视、音箱、智能手表等产品上,打造了全新的智能家居场景。在语音AI技术成熟的今天,一句简单的“HeySiri”,就能让手机脱离用户的双手,实现许多智能化的功能。
日前,有消息称,苹果决定简化iPhone语音助手的唤醒词,以“Siri”取代“HeySiri”。同时,苹果未来还想要开放Siri,从而能够更好地与第三方服务与应用配合使用,扩大其覆盖的范围。不可否认的是,以更为简洁的“Siri”取代“HeySiri”来唤醒手机的语音助手,确实能让用户的使用体验提升了不少。毕竟,如今想要触发苹果手机的语音助手Siri,确实存在一定的难度,并不如其他手机厂商唤醒语音助手来得方便。
但是,想必不少用户也存在一定的担忧,可能会因此提高其误触率。笔者以为这倒不用过于担心,既然是为了提升用户体验,苹果自然也是会优化其识别的准确率,具体表现如何,我们还是得看最终的实际成品。在笔者看来,更为重要的是,苹果决定开放Siri与第三方服务与应用配合使用。如此一来,用户通过Siri就能简单使用更多的软件功能,而不仅仅限于苹果手机本身。
其实,不止苹果,近些年来基本所有的手机厂商,在手机语音助手上也是花费了较多的心思,只不过用户的热情却并不像刚开始接触时那般高涨,反而有所下降。从场景来看,公共场景下使用手机语音助手的频率显然是比较低的。例如:声音嘈杂的公共场景,手机语音助手的识别并不准确,想要唤醒它都可能是个问题,更不用说让其实现某些准确的功能操作。而安静的公共场景,可能会涉及到个人的隐私信息,又不好通过语音传递,这也就衍生出了手机语音助手的另一大问题——隐私泄露。
现如今的手机语音助手,基本都是通过对用户的日常数据、使用习惯等隐私信息的获取与分析,从而经过长期地学习,为用户提供更为智能化的功能,这是一个必然的过程,而隐私泄露的可能性问题也因此诞生。在用户看来,长期收集用户隐私信息,是否被泄露,显然是不得而知的,尽管一向强调以尊重用户隐私为主的苹果,也曾被曝出相关的隐私泄露问题。因此,按照用户的思维来看,不使用语音助手,便能够降低隐私信息泄露的概率。
在笔者看来,由于人工智能的发展与推动,手机语音助手所采用的技术确实比较成熟了。从现有的功能来看,语音助手已经能够实现语音翻译、语音输入、智能家居控制等多种智能化功能,特别对于儿童或老年人来说,语音助手的存在,存在着便利性属实不可小觑。
从长远来看,作为人机交互的重要组成部分,语音助手在未来的科技生活中,也占据着举足轻重的地位。至于用户隐私与科技便利的博弈,这是大多数科技产品所要面临的时代性考验,不可避免却又急需解决,才能让科技真正为普通大众所用。
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