苏州高新区枫桥街道：让文明成为营商环境最耀眼底色

□苏报驻高新区首席记者 刘晓平 苏报通讯员 孙悦

文明，是一座城市的幸福底色，一流的营商环境离不开文明现代的城市环境。

如何不断激发城市内生动力，让文明、现代、朝气的城市环境成为营商环境的亮丽名片？近年来，苏州高新区枫桥街道以文明之风涵养营商环境的清新空气，一串串数据、一项项举措让城市颜值大提升，让群众生活更幸福，也成为辖区营商环境的亮丽名片。

盘活停车泊位，生活生产配套设施完善有序

高架下经常有部分非机动车无序停放， 不仅影响着城市环境，还存在不少安全隐患。

作为苏州高新区工业大镇，枫桥街道高架附近集聚了不少企业，如何在满足企业员工停车需求的同时，又能有效提升环境面貌？近年来，枫桥街道相继启动了太湖大道高架桥下空间景观优化提升工程和太湖大道高架桥下机房外立面提升工程。

这两大工程推进过程中，由街道政协牵头，联合街道亲清政商服务站、综合行政执法局工作人员，以及政协委员、人大代表、社会贤达人士、企业代表等多次召开专题会议，以强化文明交通硬措施、打造营商环境软实力为目标，确定改造方案，相继推出智慧停车系统，并对太湖大道高架下沿线长期停放的僵尸车进行了集中清理。经过连续的整治，共清理僵尸车近3000辆，盘活近4000个停车泊位，大大缓解了周边企业员工的停车压力。

在此基础上，街道还进一步提出了推动高架桥下美丽风景再提质计划，将全长3.5公里的中环高架桥下空间实施全面改造，完善全线智慧停车场，并利用侧分带绿化增设非机动车停车位，同时，打造出特色化的文化文明景观，让太湖大道高架桥下9个路口成为车窗外的一道风景线。

高架桥下改造工程是枫桥街道以文明交通为切口、优化营商环境驶入快车道的一个缩影。近年来，枫桥街道加快推进基础设施建设，全面提升服务品质，为企业经济发展提供保障。

枫桥街道因地制宜增设9个轨交出入口口袋停车场，提供约1260个非机动车车位；建立微型城市客厅，让辖区企业员工和居民进出轨交口多了一个景观休憩的地方。随着生产、生活配套设施建设逐步完善，安全、畅通、文明、有序的城市新面貌，大大提升了辖区企业居民的幸福感。

新市民夜课堂让新主人自治热情高

作为工业大镇，枫桥街道外来务工人员约占总人口的三分之二。如何利用现有阵地，凝聚好、服务好企业外来务工人员，减轻企业负担，从而助力辖区企业高质量发展？

集宿区作为企业外来务工人员的聚集地，与企业员工的生产和生活息息相关。虽然没有回家过年，但是吃饺子、看表演、写春联一样没落下，异地也能过个开心幸福的春节。这是兔年新春，在木桥公寓上演的情暖一幕。

枫桥街道将要素集聚、资源整合，在木桥公寓设立新时代文明实践点，设有图书阅览区、法律咨询室、心理咨询室等功能场室，定期为公寓内员工开展理论宣讲、谈话交心、运动健身等活动。为了满足员工们拓展技能提升的需求，街道创新开设了新市民夜课堂，截至目前已累计授课250余场次，惠及三万多名外来务工人员。

真正凝聚好外来人员，提升生活环境是方法，引导参与志愿服务是目的。枫桥街道以开展新时代文明实践志愿服务为契机，引导外来务工人员共同参与社区建设，促进其与本地居民的互动交流，真正让他们融入社区环境，增强归属感和获得感。

新枫景志愿服务联盟是苏州市区首个新市民公安志愿者队伍，以外来务工人员为主，目前有750余人，共开展活动7000多次，总服务时长超18万小时。枫桥街道通过流动人口积分管理政策红利，引导志愿者积极参与志愿行动，不仅成功搭建起了新市民群体参与自治、群防群治的平台，为提升城市文明程度贡献了力量，同时也提升了外来务工人员的新主人意识，以维护职工队伍的稳定和谐，助力辖区企业健康发展。

压缩审批时限，企业群众烦心事变成暖心事

一直以来，枫桥街道为民服务中心充分发挥青年文明号示范引领作用，着力打造高标准、高品质、高效能的政务服务升级版，为辖区高质量发展营造良好的营商环境。

聚焦企业的难点堵点痛点，为民服务中心通过推行一件事线上线下一体化，实现多项业务的一键办结，压缩审批时限44.4%，减少表格提交88.9%，减少填写要素62.1%。

聚焦企业开办中的急难愁盼问题，为民服务中心推行绿色通道审批服务，以小枫来了志愿服务队伍为主力军，建设帮办代办、事项协办、审批骨干三支服务队伍，通过建立联动、专人代办、并联审批、压缩材料、容缺受理、限时办结，实现服务企业绿色通道在精度、深度、广度上的全方位突破。

把企业和群众的烦心事变成暖心事，多措并举下，枫桥街道为民服务中心以小窗口，打造民生幸福新标杆，护航经济发展新高度。