东南亚为主，定制小团受青睐，江苏出境游逐渐回暖

近日，文化和旅游部公布第二批恢复出境团队旅游国家名单，共计40个国家。加上此前公布的第一批，出境团队游试点国家共有60个，包括马尔代夫、法国、冰岛、巴西等。新江苏注意到，试点恢复第二批后，多家OTA（在线旅行社）平台相关产品搜索量成倍上涨，线下旅行社也积极投入产品筹备及营销工作。

“您好，想问一下去欧洲的线路开放了吗？”3月15日上午，南京小行路的江苏宁好文旅有限公司，工作人员忙着耐心解答客户的问题。“这几天咨询量明显增多了，客户出境游意愿都比较强烈。”公司总经理刘程程介绍，2月6日恢复出境团队游以来，已有不少游客报名前往普吉岛、泰国、巴厘岛等地。“以泰国为例，我们主推的曼谷加芭提雅、曼谷加清迈和直飞普吉岛三条线路，3月初的团已全部报满。”

同样，江苏金陵商务国际旅行社也正着手准备东南亚地区和日韩等地旅游线路。“前几天，我们刚发了一个去往泰国的定制小包团，反响非常好，虽然第二批开放国里没有日韩，我们也提前做好准备，正在与当地洽谈签证、住宿、接待等内容。”旅行社副总经理卢俊华特别提到，中老铁路通车运营后，老挝团也特别火，近一个月里已发两个30人左右的团，还有一个下周出发。

“3月26日，一个6天5晚，30人的团队将会从南京飞往曼谷，这是我们今年出境游的首发团。”中旅总社（江苏）国际旅行社有限公司产品事业部负责人朱国超告诉新江苏，2月6日以来已经收客接近100人，但都还未出发。“这个月，我们一直在做前期准备，和酒店、餐饮企业洽谈，和当地地接沟通等，保证首发团过去后能享受细致服务。”

“这几天，旅行社咨询第二批名单里的塞尔维亚10日游的客户非常多，但目前为止还没人报名。”南京大华国际旅行社组团部销售经理张捷表示，过去游客倾向于东西欧一次性游完，现在东西欧还未完全开放，单去部分国家价格较高，游客们还在观望。

除了这些客观因素外，部分年轻游客的出游习惯改变也是困扰旅行社的问题。“我们看了各家航司出境线路数据，散客客座率很高，但是成团并不太多。旅行社提供的服务较传统，不太符合部分年轻游客的消费观念，他们更倾向于从社交媒体上选取内容形成攻略，再逐个去打卡。”因此，朱国超计划和团队开发定制化的小包团，可选项目增多，游客也能自由支配时间。

卢俊华也同样发现，相较于传统的100-150的大包团，如今消费者更倾向于定制化小包团。“3-5个人就能成团，更自由也更有特色，不用导游跟着去省时省心。”在他看来，未来传统旅行社会越来越多向出境定制小包团方向发展。

“尽管阻力重重，但我相信，出境团队游的‘春天’很快就会到来。”刘程程表示，如今国家正大力扶持实体经济，实体门店旅行社也会打起十二分精神，设计好产品线路，为更多计划出境游的游客提供优质暖心服务。（记者 周永金 徐春晖）