3月是学雷锋志愿服务月,江苏税务部门以党建为引领,以推进“便民办税春风行动”为契机,开展丰富多彩的学雷锋志愿服务。“阿福税援”“税务青年讲师团”“税小希”志愿服务队……一支支江苏税务青年志愿服务小分队,活跃在惠企便民的第一线,成为税收服务高质量发展的亮丽风景。
群众身边的“志愿服务站”
“同学们,你们知道我们为什么可以免费打上疫苗吗?”“疫苗运输的费用由谁来承担?”前不久,在江阴市城中实验小学小礼堂里,来自无锡江阴市税务局的“阿福税援”志愿者金梦从孩子们亲身经历的“新冠疫苗免费接种”切入,为大家讲解税收的概念、来源、用途等基础知识,用浅显易懂的方式让孩子们直观了解税收从哪儿来、用到哪里去,带领他们发现生活中的“税收”身影。
“税法宣传进校园是青少年了解税收的启蒙教育方式,‘阿福税援’志愿者们用身边事引导学生们从小树立税收观念和法律意识,潜移默化地在孩子们心中种下一颗税收的种子。”城中实验小学孙老师说。
据了解,“阿福税援”是无锡市税务局2019年创建的全省首个以行业服务为特色的专业志愿服务品牌,致力于为纳税人缴费人提供无偿性、公益性、专业性的税务志愿服务。目前,已在全市建立9家“阿福税援”志愿服务站点,吸纳千余名税务干部及财税专业人员志愿者参与服务。成立以来,累计开展各类志愿服务活动200余场,服务人数近5万人次。
不仅是普及税法知识,对老百姓可知可感、关系切身利益的涉税政策,“阿福税援”青年志愿者们也是辅导在一线、解答在一线。“小赵2022年取得工资收入8万元、劳务报酬收入5万元、稿酬收入4万元,那么他的2022年综合所得收入额是多少呢?”近日,无锡市税务局第三税务分局的“阿福税援”青年志愿者们,专程到江苏银行无锡朝阳支行开展“学雷锋、讲政策、沐春风”活动,从个税税率到专项附加扣除,从申报方式到退税补税,深入浅出地普及相关税收知识,赢得企业员工普遍好评。
服务发展的“青年讲师团”
“税务部门连续10年开展‘便民办税春风行动’,我们切身感受到,办税流程越来越简单,税费优惠政策越来越多,培训辅导越来越及时。”近日,张家港保税区税务局“青年讲师团”一行,专程走访区内省级重大项目——大族激光华东区域总部基地,与大族激光科技(张家港)有限公司负责人面对面深入交流,宣传税收政策,全面问计问需。
据了解,张家港保税区税务局“青年讲师团”于2021年3月成立,成员涵盖法制、税政、社保、非税、征管、纳服等业务部门骨干。成立以来,累计服务8000多户次纳税人缴费人,按季度常态化开展业务培训8次,开展税收宣传进企业、进校园、进商圈11次。
走访中,“青年讲师团”向企业介绍了2023年“便民办税春风行动”六大类42项便民措施,并带来量身定制的税费政策大礼包。针对企业筹建期投入成本大、研发费用高的实际情况,青年讲师还就增值税留抵退税、研发费用加计扣除等政策进行了详细解读。后期,还将为大族激光提供项目落地后的税费跟踪服务,促进各项政策精准有效落地。
“税费支持政策为我们送来了真金白银的红利,让我们深刻感受到税务部门对市场主体有温度的关怀。税收营商环境的不断优化,坚定了我们在这里扩大投资的信心。”大族激光财务负责人钟建伟表示。
解决问题的“税费服务队”
3月15日是国际消费者权益日,为了号召消费者和商家共同维护诚信、公平的消费环境,在句容市吾悦广场“3.15国际消费者权益日”宣传咨询会现场,句容市税务局联合市场监管局等部门开展了消费者权益日专题活动。
活动中,成立于2021年的句容市税务局“税小希”税费服务团队,针对消费者发票索取和发票真伪辨别等进行了讲解,引导消费者主动维护合法权益。“前两天我就在个税APP上预约了个税汇算,今天在逛街过程中顺道办理了,便捷又安心!”志愿者们还就现场群众关切的个税汇算等热点问题进行详细解答,并辅导3名纳税人顺利完成了汇算业务,赢得市民们点赞。
咨询会后,“税小希”税费服务团队走进商场商户,宣讲相关涉税优惠政策和最新服务举措。针对店主提出的发票填开要求和电子发票的操作流程等热点问题,一一进行了详细解答,“入户式精准服务”得到了街区店主的一致好评。
类似这样的“宣传咨询会”、入户式精准服务,不单是宣讲涉税政策,更是实实在在解决纳税人“急难愁盼”问题。“去年我们的金丝皇菊销售再创新高,网络销售渠道更加成熟,税收优惠力度也很大,这让我们经营更有信心。但顾客网购产品后,我们邮寄纸质发票不是很方便,还增加了成本。”前不久,“税小希”志愿服务队组织业务骨干来到句容市边城镇,参加税企交流沙龙,现场解答纳税人涉税疑问,边城镇金丝皇菊种植基地负责人石磊的现场提问,立马吸引了在场其他企业代表的注意。
“对于电商而言,开具电子发票会更加便利,具体的操作方式我为您演示一下。”听到提问后,句容市税务局第一税务分局副局长唐婉婷展开了现场辅导,好几家企业工作人员上前围观旁听,时不时提出操作中的一些细节问题,得到了圆满答复。
(通讯员 王玭)
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