小三样”打造“微服务” 共建“水漾馨年华”

这几天，相城区元和街道水漾花城社区推出了便民百宝箱、爱心晴雨伞、建议意见箱三项社区“微服务”，让社区居民充分感受到社区服务的贴心和细致。

水漾花城社区的便民百宝箱里，老花眼镜、针线、创可贴、口罩、工具箱应有尽有。家住水漾花城的吴阿姨家水龙头坏了，家里没有工具箱，准备做午饭的她急坏了，她抱着试试看的心态到社区求助，工作人员打开百宝箱取出工具，陪同吴阿姨上门修好了水龙头。居民陈爷爷带着小孙子到社区办事，小孙子刚到门口就摔了一跤，工作人员赶紧从百宝箱里拿出急救包，给小孙子贴上创可贴。陈爷爷视力不好看不清字，工作人员又从百宝箱里拿出了老花镜，陈爷爷赞不绝口。

水漾花城社区在服务大厅放置了一批 “爱心晴雨伞”，工作人员将伞整整齐齐挂在伞架上，一旦遇到下雨或者烈日炎炎，忘记带伞的居民只需要做个登记，就能从社区免费借伞回家，。小小的一把伞遮阳挡雨，使便民服务更加细致周到、深入人心。

水漾花城社区还“上岗”了“居民意见箱”和“意见簿”，居民们对社区和工作人员有意见和建议，都可以投放到意见箱内，或者写在意见簿上，工作人员定时打开整理，并在社区每周例会上共同讨论，解决问题。意见箱和意见簿还与社区24小时QQ、微信交流群相结合，进一步丰富社区与居民的沟通渠道。

“要是哪天居民反映的问题越来越少，我们的意见箱到‘下岗’的那一天，说明我们的社区工作做得越来越好了。”社区党支部书记、居委会主任曹勤龙这样说。(苏报融媒记者 周澜源 顾玲 通讯员 归丹)