作为一座旅游城市，苏州每年都迎来大批海外游客。为提升旅游服务能力，昨天，市文化广电和旅游局对小语种导游进行综合素质提升培训。
上午，二十多位小语种导游正在接受培训。王丽娜从事西班牙语导游已经20多年，她告诉记者如今来苏州旅游的西班牙游客一年比一年多。
根据统计，去年苏州接待的外籍游客已经超过140万人次，其中日本游客位居榜首，其次是来自韩国、美国、德国的游客。为更好地做好旅游服务，这次培训将从服务礼仪、小语种导游专业知识、语言使用等多方面进行辅导。
苏州市文化广电和旅游局旅游教育培训中心教务科科长费静说，这也是贯彻苏州全域旅游的发展规划，加强导游队伍的建设。通过这样的培训也是加强导游素质的提升，提升苏州整体的旅游形象。
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