自疫情防控工作启动以来,居家隔离人员的状况始终牵动着大家的心,吴江区江陵街道社会及社区防控组在做好隔离人员管理工作的同时,引入心理疏导服务机制,通过“管理+关怀”的双重模式,让爱心如阳光般传递进来,用“心”温暖心。
“您好,我是新柳溪社区的防疫志愿者,今天与您连线,是想询问一下您的状况,您有任何问题都可以和我交流。”心理咨询师徐老师正和江陵街道新柳溪社区的居家隔离人员进行电话心理疏导。这天下午,她共连线了十名居家隔离人员。
来电咨询的隔离人员,询问的问题多种多样——有来倾诉内心焦虑的,有希望缓解夫妻矛盾的,有对未来工作担忧的,有询问疫情何时结束的,还有担心因为隔离朋友同事会对自己歧视等。疫情期间虽然他们的生活有了基本保障,但14天内积累的情绪压力无法释放,负面情绪积压,隔离期结束后容易产生新的社会问题。
通过邀请专业的心理咨询团队,江陵街道对辖区内的隔离人员进行定期的心理疏导,提前做好风险预防措施。通过线上交流和沟通,给隔离人员一个可以倾诉的途径,缓解他们内心焦虑情绪,学会常态化地面对和接受疫情。“在隔离期结束后,希望他们能够更快速地调整好心态,投入到工作和生活中。”江陵街道相关负责人表示。(苏报融媒记者 陆宇其 通讯员 吴开宣 文/摄)
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