12月7日,澎湃新闻连发三篇调查报道,披露婚恋平台世纪佳缘一线下门店存在会员个人隐私信息在后台“裸奔”等问题,当天下午,世纪佳缘官方微博发布致歉声明,称实际工作中出现了滥用职权查阅用户信息的严重违规行为,目前公司已经在后台开始去除此功能。
据悉,经半记者个月调查发现,培训上岗后,该门店即为记者开通了后台权限,通过后台可以查看世纪佳缘网注册会员的个人信息,包括用户的浏览记录和聊天记录。
记者卧底世纪佳缘线下门店期间参加了一场短期培训,培训讲师将会员分为“老虎”型、“孔雀”型、“猫头鹰”型、“考拉”型和“变色龙”型五类,进行针对性话术营销。多位行业专家学者直言,该行为已触碰上述法律红线,且性质极为恶劣。
随着卧底调查的不断深入,世纪佳缘“红娘”的更多“营销”秘密也逐一被揭开。除了会员个人隐私信息在后台“裸奔”,还存在销售红娘专业身份全靠作假“包装”、“牵红线”话里话外全靠话术吸引会员到店付费办卡等乱象。
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