原本应该服务公众的硬件成了极不协调的“挡路石” 让公共设施少一点尴尬多一点贴心

　　码上议事厅主持人吴涛

　　城市公共设施提供公共服务，是城市发展必不可少的硬件，与市民的日常生活息息相关。随着城市建设步伐的逐渐加快，身边的公共设施日渐增多和完善，它们不仅方便了广大市民群众，也成为城市文明与进步的象征。

　　然而，由于缺乏日常管理维护，公共设施屡屡损坏也成为亟待解决的“顽疾”。还有个别因为设置不合理，让原本应该服务公众的公共设施成了极不协调的“挡路石”。本期“码上议事厅”我们根据市民反映的线索和情况，现场查看一些公共设施存在的问题，并将市民的诉求反映给相关部门处理，及时整改、消除隐患，让公共设施少一点“尴尬”，多一点“贴心”。

　　如果您遇到类似的“急难愁盼”事，不妨在苏州日报报业集团新闻客户端引力播App“码上议事厅”专题中关注我们，给我们留言评论，或通过扫描二维码关注“96466新闻热线”微信(微信号：gswbsmjz)与我们联系，把您遇到的或者正在关注的问题告诉我们，通过大家共同的努力，让这些问题得到及时解决。

　　信号灯杆电线裸露

　　市民担心有危险，属地市政物业部门及时处理消除隐患

　　近日，市民方先生向“报料台”反映，在苏州工业园区展业路与夷浜路路口东北角，有一根交通指挥信号灯杆接线盒没有保险盖，电线线头裸露在外，他呼吁有关单位尽快排除隐患。

　　1月10日，“码上议事厅”主持人赶到现场，看到这根交通信号灯杆底部有一高约10厘米、宽约5厘米的接线开口，接线盒保险盖被打开，多根电线从开口处伸出，一根一米多长的电线悬挂在半空中，其中几根电线还被绝缘胶带缠绕，接线开口内还被人塞了垃圾。

　　现场有路过市民告诉主持人，他发现这个现象有好长时间了。“露在外面的线头不知道是否漏电，这个路口人流量较大，信号灯杆又在人行道上，每天来往的市民较多，特别是小孩天性好动，对新鲜事物充满好奇心，万一触碰到裸露的电线，实在太危险。”

　　随后，经过与属地管理单位沟通反映情况，11日，主持人接到了回复，属地市政物业部门已经派人前往现场查看，并进行处理。当天下午，主持人再次到现场回访，看到损坏的信号灯杆接线盒已经修复。

　　公交指示牌玻璃罩沾满油污

　　乘客瞪大眼睛也看不清，场站维护单位接到反映，随即安排人员清洗

　　“这块公交站牌太脏了，根本看不清具体站点。”1月12日，市民刘女士向“报料台”反映，“邵昂路吴中大道南”公交站的线路指示牌遍布油污，辨认十分困难。13日上午，“码上议事厅”主持人来到“邵昂路吴中大道南”公交站东侧，发现这处指示牌的玻璃罩上沾满油污，线路详情模糊不清，凑近了才勉强看到部分站点名称。此时正值早高峰出行时段，乘客以老年人为主，他们辨认站牌信息的时间较长，年轻乘客则直接使用手机查询。

　　乘客王女士告诉主持人：“线路站点不清晰，看着很费劲。我年纪大了，用不好手机，只能等车来了询问司机，也很耽误大家时间。”乘客周先生说：“我是外地人，不熟悉这里的公交车线路，正需要查看站牌。”

　　主持人将这个问题直接向“12328交通服务热线”反映，接线人员详细地询问了公交站牌的站名、位置和公交线路信息，并表示会联系相关工作人员实地核实，并及时整改。14日上午，主持人接到了场站维护单位的电话，对方称已安排工作人员对该站点线路指示牌进行清洗。放下电话，主持人随即赶往现场回访，确认这块线路指示牌已经清洗干净，线路站点名称清晰可见。

　　路灯杆突然倾斜

　　行人路过心慌慌系路基不平导致扶正加固隐患已除

　　1月10日，市民管先生向“报料台”反映，吴中区爱琴海购物广场东区有根路灯杆倾斜，看着非常危险，威胁过路行人的安全，希望有关管理部门维修处理。

　　11日，“码上议事厅”主持人根据管先生的指示找到了这根路灯杆。路灯杆位于爱琴海购物广场东区一出入口前，高约3米。杆身朝一侧倾斜约有30度，灯杆的底部已经明显翘起，四颗螺丝松动。管先生说，周围来来往往的人很多，路灯杆根部弯折，担心会倒塌伤人。对此，在附近一家单位上班的陈女士也告诉主持人，看着确实有些不安全，但至今没见有人来修复。

　　当天，就以上情况，主持人向爱琴海购物广场的物业进行了反映。工作人员表示，会派人查看现场，如情况属实，会尽快进行维修处理。13日，主持人收到了爱琴海购物广场管理单位江苏省吴中经济技术发展集团有限公司的回复。工作人员表示，经专业人员检查，发现路灯杆倾斜为东区路基不平导致，目前已经进行扶正加固，并将对管理区内其他路灯进行巡查。

　　13日下午，主持人再次到现场回访，看到倾斜的路灯杆已被修复。

　　交通隔离栏缺损

　　总有人蓄意破坏，城管部门已修复，将加大巡查力度

　　“城区装了交通隔离护栏后，市民感觉比以前安全很多，这是保障市民安全的公共设施，为什么总有人恶意破坏，太缺德了!”近日，市民钱先生向“报料台”反映，吴江区江兴西路上的人行道和非机动车道的隔离护栏总是遭到人为破坏。

　　1月10日，“码上议事厅”主持人在现场看到，这处人非隔离防护栏位于江兴西路北侧西塘桥公交站旁、港龙大厦前，栏杆折断缺损。主持人注意到，在缺损的护栏断口处有明显的踩踏凹陷痕迹。随后，主持人又沿江兴西路向东走了几十米，发现沿途的人非隔离栏多处存在修补的痕迹。

　　“每天都从这条路上走，这个栏杆坏了有好几天了，应该是有人故意弄断的。”住在周边小区的文先生说，断了的护栏空荡荡的不美观，也失去了原本的防护作用。

　　主持人随即拨打了“12319城建服务热线”反映了此事，工作人员表示，将转交属地管理部门，尽快派人前去查看和处理。12日，主持人接到了吴江区江陵街道综合行政执法局的回复，城管执法人员已对江兴西路北侧西塘桥公交车站边上这处人非隔离栏进行维修。针对近期该路段隔离栏不时有人为破坏现象，辖区中队将加大对该区域的日常监管力度。14日上午，主持人再次到现场回访，看到隔离栏已被修复。

　　公交站垃圾箱“挡道”

　　盲道通行不畅，环卫部门已迁移，为视障人士消除隐患

　　近日，市民杨女士向“报料台”反映，三香广场公交车站上，有垃圾箱占据盲道的情况，她觉得这样，很可能给上下公交车的视障人士带来不便。

　　1月10日，“码上议事厅”主持人在现场看到，杨女士提到的垃圾箱位于路北“三香广场”站台的最东侧，这个站台是多条公交线路的经停站，高峰时段候车人数多。垃圾箱的底部正好压在了站台盲道上，占据了该段盲道的约三分之二。现场有乘客表示，垃圾箱和盲道都很重要，但修建盲道是为视障人士提供方便，不应该把公共设施设在盲道上。另一位乘客赵女士告诉主持人，她双眼重度弱视，走在这个站台上经常会撞到垃圾箱，觉得很不方便。

　　主持人随即将此事反映给姑苏区城管委。工作人员表示环卫部门将安排施工人员对这个“挡路”的垃圾箱进行迁移。12日，主持人再次来到现场，看到这个垃圾箱已向盲道后方迁移，整条盲道恢复畅通。