昆山开发区发挥社工力量筑牢疫情防线 为25000人次提供服务

苏报讯（驻昆山记者 朱新国 占长孙）助力疫情防控，昆山开发区社工站携手15家专业社工机构，5名工作人员与97名社工同心同行，充分发挥专业社会工作者优势，全方位守护群众，当好疫情防控“智多星”“保护伞”“按摩师”，其间累计为25000人次提供服务，为打赢疫情防控战构筑起一道坚实防线。

本轮疫情发生以来，昆山开发区社工站响应号召，各专业社工机构迅速集结，先后成立2个党员先锋疫情防控组、47支居民志愿者队伍，12名党员、2782名居民志愿者参与门岗执勤、区域核酸检测等志愿服务。

社工机构组织党员带头冲锋前沿、下沉一线，参与区域核酸检测秩序维护、12345热线接听等各项工作，社工站协同专业社工机构做好居民志愿者招募培训、后勤保障等各项工作，并对新招募志愿者开展“云上”岗前培训。

针对辖区儿童、孤老及病患等特殊群体，开展“点对点”“私人订制”服务，排摸掌握并绘制特殊群体信息图，以电话、微信等形式开展“云上敲门一分钟”，通过线上走访，及时掌握特殊群体需求并为他们提供帮助。

昆山开发区9个社区日间照料中心关门不停歇，中心9名工作人员每天早上8点至晚上10点坚守在岗，接听电话为有需要的老人提供服务。西河社区日间照料中心送餐员范师傅获悉社区要给困难老人家庭运送物资，当即表示“这是我一直骑‘小毛驴’送餐的小区，我能更快完成任务”，随后，便乐呵呵带着物资骑上电动自行车上门服务了。

为给辖区儿童提供健康有意义的居家生活，各社工机构纷纷组织开展“云打卡赠书”“云上才艺展”等形式丰富的线上活动，让辖区儿童居家生活同样精彩；排摸掌握辖区20余户困难儿童家庭，提供“私人订制”服务。

针对辖区部分病患的特殊用药在昆山范围及互联网医院均无法购买，积极协调苏州多家医疗机构，在卡口完成取药后及时送到患者家中，截至目前已为79名患者送药上门，打通服务病患健康通道“最后一米”。

同时，组建小区便民服务微信群，开通便民服务热线，针对居民反馈疫情期间产生的烦躁、焦虑及不安等情绪，利用专业知识开解引导，为他们提供心理疏导，及时稳定情绪。