□苏报记者 朱雪芬 见习记者 罗意
开栏的话
党的二十大擘画了新时代中国特色社会主义的宏伟蓝图，发出为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗的伟大号召。在全国上下深入学习贯彻党的二十大精神之际，苏报联合市委老干部局推出学习贯彻党的二十大精神最美老干部谈专栏，讲述苏州市最美老干部获得者的动人事迹，并邀请他们立足工作实际，谈体会话担当，把党的二十大精神贯彻落实到日常工作的各方面全过程。
苏州市志愿者总会交通服务大队大队长、市委宣传部离退休党支部书记顾建中：党的二十大报告指出，统筹推动文明培育、文明实践、文明创建，推进城乡精神文明建设融合发展，在全社会弘扬劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神，培育时代新风新貌。这是对全体志愿者提出的最新要求，让我感到无比激动，欢欣鼓舞。作为一名志愿者，我将以苏城老百姓的安全出行为目的，把交通文明志愿者队伍打造成一支群众满意的高素质队伍，为文明苏州多添光彩，为社会多作贡献。
您好，红灯请等待！您好，请在安全线内等待！每天清晨和傍晚，在姑苏区的24个路口，130多名市志愿者总会交通服务大队的志愿者总会风雨无阻走上街头，身穿红马甲，头戴红帽子，挥舞小红旗，引导市民按照信号灯过马路，文明上下车。在这130多名红马甲身后，有一位当家人大管家，专门为志愿者提供服务保障。他叫顾建中，从2015年退休至今，担任市志愿者总会交通服务大队的大队长已经7年多。
他是当家人
建设好一支高素质的志愿者队伍
说起自己加入市志愿者总会交通服务大队的日子，顾建中记得很清楚：2015年7月1日，我正式成为交通服务大队的一名志愿者，那天是党的生日，作为一名党员，我许下诺言退休不褪色，要为社会作贡献！
成为交通服务大队的大队长，摆在顾建中面前的第一个任务，是如何把队伍管理好、建设好？当时，大队的管理方式较为松散，志愿者执勤时偶尔出现不规范的现象。顾建中认为，交通文明志愿者守护着路口文明，更扮靓着城市窗口，这支队伍的建设尤为重要。
为此，顾建中一上任，先后召开了10多次座谈会，找队员谈心78人次，认真倾听队员的心声和建议，推出一系列行之有效的规章制度。统一着装、佩戴胸卡、每天规范考勤、轮班休息很快，队伍走上正规化、制度化的道路。为了提升志愿者的综合素质，顾建中常组织队员开展政治学习、业务学习，培养队员的服务精神。他还设立好人好事光荣榜，定期在队内公开表扬队员拾金不昧、乐于助人的行为。有一次，一名七八岁的孩子和父母走散，被在路口执勤的队员发现，将孩子留在身边照顾，并及时与孩子母亲取得联系。孩子父母非常感激，特意送来锦旗。
这样的事情，在交通服务大队里已成为常态。队员们不仅干好了引导交通的分内事，更是路口的热心人。顾建中说，7年来，大队总共收到群众送来的锦旗20多面、表扬信30多封。
他是大管家
发展好一支有温度的志愿者队伍
最近天气冷，上岗要多穿点厚衣服！一大早，顾建中乘坐公交车赶到养育巷路口，见到在路口执勤的3名队员，赶紧上去嘘寒问暖。
早上或下午到路口看望执勤队员，这是我任大队长以来，几乎每天要做的事。顾建中说，志愿者用服务温暖他人，而他们也需要被温暖，因此，他把每天早晚的看望列为自己必做的功课，和队员聊聊家常、问候身体状况，及时解决遇到的问题，为他们排忧解难。
7年多来，顾建中不停奔波在24个路口，他能叫出130多名队员每个人的名字，清楚地记得每个人的身体状况、家庭情况。下雨天，队员在路口执勤容易被淋湿；天冷了，队员执勤时常被冻得手脚冰冷；人流量大的路口，人手少了忙不过来这些情况，顾建中看在眼里，记在心里，总会想办法帮忙解决。他向上级部门申请经费，为队员配发了雨衣和棉袄，为家住较远的队员解决交通问题，为人流量大的路口多配人手。有队员生病住院了，他第一时间以大队的名义前去医院探望。队员出院了，他还会自费购买慰问品去家里看望。有队员在执勤时与市民闹了矛盾，他会把当事人双方拉在一起谈心，直到双方解开误会，握手言和。
顾建中常说，他要把交通服务大队打造成一个温暖的大家庭，不仅为队员们遮挡风雨，更要温暖人心，让队员们打心底把这支队伍当作另一个家。
