□苏报记者 林琳
全屋智能真的很香,早上起来,只要喊一声,窗帘自动打开,回家一开门,灯光自动亮起,空调调到合适的温度,家务已被扫地机器人做完,电饭煲已煮好香喷喷的米饭日前,秦先生在朋友圈晒出新居生活,他打趣地说,原本以为新鲜劲一会儿就过去了,可是3个月了,全屋智能却越用越香。
其实智能家居并不是新概念,家居消费是仅次于汽车消费的第二大家庭支出,也是消费升级的重要增量。自智能手机普及后,科技企业便开始拓展业务至泛智能终端,智能家电就是其中最热门的赛道。但智能家居概念浮浮沉沉多年,市场一直处于不温不火的状态。谁也没有想到,一场新冠疫情给这个行业带来转机,吸引了越来越多家装、家电、互联网、房地产等行业巨头企业加速布局,竞逐新赛道。
空调不仅是空调
还是家电的大脑中枢
小美小美,打开空调!在美的品牌销售员朱佑姣的指令下,眼前圆柱造型的空调,一边应和,一边启动打开面板。这是我们品牌的高端机型,自带智能中央语音系统。朱佑姣说,这台空调不仅能播报天气、新闻时事等,支持普通话、四川话、广东话、上海话,更重要的是这款机型拥有最强大脑,支持美的旗下34个类目共800多个WiFi家电机型。虽然售价高达1.6万余元,但这样的高端机型已经抢占了一定的市场,尤其受到年轻人的青睐。
在家电卖场逛逛,记者惊讶于市场上竟然有如此多方便、智能的家电:自带捕烟雷达的抽油烟机,自带WiFi智控的热水器,显示屏上能搜索菜谱和视频教学的冰箱,能烹饪美味佳肴的多功能料理机,支持远程操控的电饭锅、扫地机器人等等。我们卖场大概有20多个家电品牌,60%以上有智能家电产品品类,并且以国产品牌居多。苏宁易购园区店店长姚菊香说。
我家刚装了一台自带WiFi智控的热水器,体验感太棒了,于是就追加再买一些智能家电。汪女士说,因为使用的是智能热水器,她在手机App上就可以调节屋外的热水器温度,这让她下定决心打开智慧生活的大门。
与汪女士抱有相同想法的消费者不在少数。朱佑姣干了十余年家电销售,她明显感觉到疫情后消费者对家电消费心态的变化,一方面现在的消费者追求极致的便捷,通俗地说,什么家电让他们能偷懒,他们就更爱买,另外一方面疫情唤醒了消费者对居家环境健康的重视,就拿空调来说,制冷制热效果不再是消费者最关心的,而是转向对改善居家空气质量、风感舒适的追求。 朱佑姣说。
以苏宁园区店为例,姚菊香告诉记者,2018年智能家电开始有明显增长势头,到了2020年迎来了首次销售暴发期,2022年他们店智能家电销售比2018年增长了3倍多。
更先感受到智能家电春的气息是生产制造端。比如,成立短短6年已经爆火的苏州企业追觅科技,这家创新型科技企业以智能清洁产品为切入,研发生产涵盖洗地机、扫地机、吹风机、吸尘器四大产品线。2022年,追觅科技整体业绩增长60%、中国区业务同比增长600%、海外业务同比增长56%,可以说站稳了智能清洁三强的行业地位。乘势而上,追觅科技也在不断扩大产能,2022年,追觅科技3.8万平方米智能制造生产用房增加了3条扫地机尘桶线体,完成了一条高自动化组装线,产能提升了80%。
一组来自奥维云网的数据,2015年至2020年间,我国清洁类电器市场的规模从76亿元增长到240亿元,年复合增长率在24%左右。即便是疫情暴发的2020年,清洁电器市场在宅家、健康模式刺激下,市场规模仍然同比增长20%,在家电行业一枝独秀。
追觅科技相关人员表示,一方面,疫情使人居家时间变长,对生活用品需求增加,激起了大家对健康生活的关注,如健康的饮食、舒适的空气、干净的衣物、家居的清洁。另一方面,智能产品的技术一直在进步,为消费者解决的生活烦恼越来越多、提供的便利度越来越高,同时一批生态品牌陆续推出无线产品,使用便捷、价格亲民,提高了消费者对智能家居产品的购买意愿。
从卖产品转向卖场景
全屋智能家居服务逐步走热
随着智能家电的普及,整屋的智能家装也逐渐进入普通消费者视野。据统计,全国有数百家从事智能家居系统企业。
记者在苏州红星美凯龙园区店看到,这里已经进驻了4家全屋智能家居品牌门店,这些门店大多以用体验店融入生活场景,让消费者体验全屋智能化的生活方式,从而提升消费者对智能家居系统的认知。
小欧管家,有客人来了。在欧瑞博苏州旗舰店内,负责人顾江明话音刚落,客厅的窗帘缓缓打开,射灯逐个亮起,电视机自动开启播放电影,扫地机器人开始清洁作业
这是我们打造的百变会客厅,让消费者可以看得到、摸得到、感受得到,真正体验到便捷智慧生活,当然这些场景都是可以根据消费者量身定制的。顾江明在拥有全景屏的智能面板滑动手指,点开客厅区域接入系统的功能设备,对照明、空调、音箱等做进一步的调节。
智能家居不是指单个的家具家电,而是完整的智能生态。以往全屋智能的传统销售渠道主要依靠房地产或酒店装修配套,较少依靠个人用户,而随着消费者对生活品质要求提高,全屋智能正在逐步为人接受。顾江明说,去年以来门店客户都是个人用户,其中85%是别墅和大平层客户。他们也通过与装修公司和运营商合作扩大品牌知名度,拓展客源。
美的、海尔等家电巨头也正从过去的卖产品转向卖场景,在5G和物联网时代,通过搭建联网生态圈,联通家电、热水器、空调、洗衣机、冰箱、电视机等家中每一处家电,实现智慧烹饪、智慧洗护、智慧洁净、智慧娱乐等各种场景,而消费者只要通过手机App、智能面板或者语音指令就能控制所有。
市场潜力巨大
行业巨头都将布局智能家居
全球市研机构IDC(国际数据公司)预计,中国全屋智能市场正保持快速增长,2022年中国全屋智能市场销售额将突破100亿元,同比大幅增长54.9%。
在可预见的未来,家装、家电、互联网、房地产等行业巨头都将加紧布局智能家居领域。去年8月,工信部、住建部、商务部、市场监管总局四部门联合发布《推进家居产业高质量发展行动方案》,对培育智能家居生态展现出前所未有的扶植力度,这无疑给市场吃了一颗定心丸。
借助5G、人工智能和物联网等技术优势,中国电信、中国移动等通信运营商,加速竞逐数字生活、智慧家庭这片蓝海。作为中国电信着力打造的三大重点消费平台之一,中国电信联合终端、应用、内容、技术等领域的800多家合作伙伴,打造开放融通的数字生活平台,聚焦数字家庭、智慧社区、数字乡村、天翼视联等4大类场景应用。中国移动着力打造家庭智联平台和家亲App,平台联合终端、内容、应用、技术等领域上千家合作伙伴,支撑网络自查、智能设备联网互通、乡村管理、社区服务等。
当然,智能家居发展到全屋智能这一阶段,一些新问题也随之而来。目前智能家居行业整体缺少协议互通的行业标准,这一弊病自智能家电兴起就有,发展到全屋智能阶段可以说更加明显。
市场上各种品牌产品,你做你的,我做我的,基本上品牌商都青睐于构建自己的生态圈,开发自己的App。从事了20多年工业自动化的顾江明,去年加盟品牌商转战全屋智能行业以来,急切地盼望着早日打破企业间的壁垒。实现全屋智能的关键仍在于各个智能单品之间能否实现互联互通。他说。
对商家而言,打造自己的生态圈、巩固拉拢更多用户群体、形成品牌壁垒并达到技术保护效果的做法无可厚非,但客观上造成了智能家居行业在很长一段时间内,产品无法快速普及。
直到去年10月4日,CSA连接标准联盟及其成员正式发布Matter 1.0技术规范发布后,这一局面开始发生改变。简单说,Matter是为智能家居设备提供了一种通用语言,能够实现不同生态系统间的互联互通。
据相关数据统计,目前我国智能家居市场规模已超5800亿元。然而,与巨大的市场规模形成鲜明对比的是,其市场渗透率却只有4.9%。低渗透率也在一定程度上表明虽然智能家居市场潜力巨大,但摆在企业面前的难题仍旧很多。
对于智能清洁电器产业而言,目前用户接受度最高的扫地机器人在全球平均渗透率仅17%、中国尚不足5%,接下来市场将迎来放量增长期,同时也需要企业做好市场引导,让更多人接受并认可。追觅科技相关人士说。