截至8月底，苏州市区公交共新辟、优化公交线路45条，提前超额完成了2024年度民生实事项目任务。
在公布的“苏州市2024年民生实事项目”中，第17项即公共交通通达工程一项，“新辟优化公交线路30条以上，丰富特色公交线路”是内容之一。
对此，今年以来公交集团重点围绕提升营商环境、便捷市民出行以及提升两网融合等方面完善公交线网布局，截至8月底已新辟线路25条、优化线路20条。
面对通勤、通学、旅游、就医等多种出行需求，公交集团持续创新线路运营模式，灵活机动按照实际需求开行公交线路。近年来，随着吴江开发区运东板块向南发展，大兢路、富家路周边企业厂区逐渐建成并投产，迈为股份、微康益生菌等多家企业陆续迁入新厂区，员工的公交出行需求日益凸显。为优化营商环境、服务企业发展，6月21日，吴江7121路公交车改线后试运行，沿线新增服务企业近20家，全线辐射企业近百家、员工2万余人。
公交集团相城公司的985路公交自7月23日开通以来，收获了金阊新城片区居民的赞誉。985路公交串联起白洋湾区域8个社区、16个小区、1家医院、1处社区卫生服务中心、5所学校、2家购物中心、2个农贸市场，大大方便了辖区居民上学、购物、就医等日常出行。运营仅1个月就发送班次2千余次，运送乘客达1.6万余人次，日均客流量持续上升，从最初的每天200余人次递增至目前的700余人次。
在推进轨道、公交两网深度融合方面，公交集团动态优化接驳轨道公交线路，完善轨道出入口周边公交中途站设置，进一步提升市民换乘便捷性。8月30日，配套苏州市妇幼保健院启用，公交8002路公交健康专线开通运营，该线路不仅直接开进医院内部、方便患者就医出行，而且与地铁2、4号线接驳。8号线开通后，985路公交将与3、6、8号线等3条地铁线路无缝对接。据统计，配套地铁6号线的开通，公交集团已优化了22条公交线路，对计划年内开通的8号线和7号线还将继续优化线路30余条。
据悉，今年3月公交集团上线试运行的“苏智出行”平台，陆续推出了实时公交查询、出行规划、“招手即停”、预约维保、意见反馈等实用功能，该平台目前已累积用户62万、日均访问量80万次、单日最高访问量超100万次。公交集团表示，将持续打造“苏智出行”平台，建设市区公交信息服务总入口，进一步提高市民乘客出行服务水平。
