家住常熟市古里镇苏家尖村莲荡浜宅基的孙文忠，发现家中自来水水流不稳，便通过扫描家门口的网格民意联系卡上的二维码，与镇人大代表邢芬取得联系。收到反馈后，邢芬通过“古里镇数字人大”小程序将问题上报到镇里。随后，供水部门立即进村查明原因，进行维修。
村民、人大代表和职能部门不见面，就解决了一件麻烦事，这得益于“古里镇数字人大”搭建起的“互联之桥”。今年以来，古里镇精心打造“数字人大”平台，为127名人大代表设置专属“代表码”，同时制作网格民意联系卡，村民只要扫码即可直接找到网格的代表，表达诉求、提出建议，实现人大代表与村民的“零距离”沟通。
线上接单、线下履职，孙文忠与邢芬的“双向奔赴”，是苏州“数字人大”建设成果的生动体现。建设“数字人大”是人大工作适应信息化发展大势的必然选择，也是推动人大工作高质量发展的内在要求。江苏省2022年启动“数字人大”项目建设，今年又将推动“数字人大”系统纵向贯通作为全省各级人大上下联动十项重点工作之一。在省人大常委会指导下，苏州有力有序推进市、县、镇（街道）三级“数字人大”建设，推动人大履职模式从单向发力向双向互动转变、从线下运行向线上线下融合转变，全面提升人大系统信息化保障能力水平。
代表履职更便捷。打开昆山“数字人大”代表履职平台，388名昆山市级人大代表的人员信息、分布情况、履职情况、议案建议等数据信息在一张数字云地图上直观呈现。据了解，本届以来，苏州市人大议案建议系统数据已录入含市本级及下辖各县级市（区）级人大的3000多条议案建议数据，同时收录自2007年十三届人大五次会议以来近20年的全部市本级人大议案建议数据，形成一套内容丰富、时间跨度长、涉及领域广的议案建议资料库，为提高代表议案建议质量提供强有力的数据支撑。此外，监督工作和会议阅文两个系统分级部署工作也已完成。
为民服务更及时。为有效提升议案建议处理工作水平，苏州“数字人大”平台进一步完善“议案建议办理”模块，新增“日常短建议”“制度规定”“信息动态”“数据服务”等模块，进一步畅通闭会期间代表收集民情民意的渠道。各地不断创新形式，努力把“民有所呼、我有所应”落到实处。比如，张家港把1400多名五级代表的履职情况全部纳入线上管理，并创新打造代表履职积分“排行榜”，实现代表履职档案自动登记、履职积分自动计算、积分排名自动更新。同时，在“今日张家港”App特色专区开设专门链接，方便代表一键登录，“码”上即时提建议。
机关办公更高效。围绕提升人大公文交换时效，苏州“数字人大”平台打通全市人大OA系统，推动市人大和各县级市（区）人大之间实现直接收发公文。同时，新建“会议报名”“审议意见管理”等功能，“日程管理”和“接待管理”系统也正式上线运行，推进人大机关工作的精细化和高效化，进一步提高办公效率。此外，苏州市人大常委会还选拔出一批“数字官”，多次围绕系统操作使用开展专题培训，不断提高基层人大工作人员业务水平，推广先进经验，为更好解决群众急难愁盼插上“数字翅膀”。
