新家还在装修，赶在商家打折优惠季提前买了家电，三个月后提货却被告知无货。前天晚上，市民徐先生打进12345热线反映，8月初打电话联系商家送货，一拖再拖，过了半个月，提前购买的热水器还没送上门。
今年4月份，徐先生的新家正在装修，赶着五一小黄金周，商家推出打折优惠季，他在石路的一家家电卖场购买了一台林内牌热水器。当时，柜台销售人员承诺，需要提货时，只要拨打送货热线预约就可在规定时间内送货上门。因此，徐先生放心地一次性付清了7000多元货款。
装修过程中，为了安装提前购买的这款热水器，徐先生特意花钱多安装了一路水管。8月8日，按照装修进程，徐先生拨打了卖场的400电话预约提货。然而，得到的答复却是“没货”。随后，柜台销售人员打来电话解释说，由于该款商品要涨价，无法马上送货，需要等待一周左右。然而，等了一周，再次打电话预约提货，答复仍是“无货”。这让徐先生有些不解，“三个月前就买好的热水器，怎么提货时就成了没货?”
其间，徐先生又多次与卖场沟通，但是始终无货可送。为此，前天晚上，徐先生在与卖场沟通时提出，要么送货要么退货赔偿。然而，对于退货赔偿这一要求，卖场表示无法做到，协商再次陷入僵局。不过，意外的是，昨天中午，送货人员终于联系了徐先生，并于下午1时左右将热水器送上了门。
事情虽然得到了解决，但是徐先生认为，提前购买的商品，并约定了择日送货，提货时却因无货被拖延，商家做法是否违约?对此，律师表示，商家收取了消费者的全额货款，并约定提货时只要提前预约即可，然而因无货导致送货拖延，商家应该承担违约责任。
对于消费者提前买家电的情况，业内人士表示，除了送货时可能遇上因无货被拖延，对于家电的保修期也有影响，因为一些家电的保修期以发票日期起算，新买的家电推迟几个月提货，这段时间的保修期就白白浪费了。
