饭店生意红火,老板特意新办了两个固定电话作为预订热线,没想到这两个电话被标注成了装修公司和骚扰电话,顾客常常拒接。
南环西路的“刘二私房菜”,饭店生意十分红火。8月底,老板刘先生特意申请两个新的固定电话号码,作为店内预订热线。但电话新开通没多久,就闹出尴尬。“客人预订座位后,我们会回电确认,但电话常常被客人拒接。”刘先生说,固定电话遭拒接,他就用手机联系顾客,这才知道店内新装的固定电话打过去竟显示是装修公司,这才引起顾客误会,不愿接听电话。新申请的固定电话,怎么就成别人的电话?刘先生很疑惑,联系电信公司反映该情况。目前,其中一个电话已更改,可正常使用,但另一个号码仍被标注为装修公司。
昨天,记者联系电信部门,负责处理投诉的钱经理表示,曾经的机主可能将这个固话号码在网络上标注,或被其他接听者在第三方软件上进行过标注,该号码拆机后重新投入市场,标注却没及时消除,导致出现误会。对于刘先生遇到的问题,钱经理承诺,将进行核实给出处理意见,如果确实影响使用,可以免费为其更换号码。