本报讯(记者 叶文婕)几天前，市民陈先生用手机支付宝扫码借车，正常归还后却发现，本该即时返还的200元借车押金，迟迟不见到账。
10月5日下午4时许，陈先生在长江路长江壹号商业广场附近的自行车租赁点，使用支付宝扫描车桩二维码，借一辆自行车。按照支付宝借车的流程，需要预先支付200元借车押金，正常还车后，这笔押金会即时返回账户。可是，当天下午4时40分左右，陈先生在石湖花园门口正常还车后，支付宝账户却迟迟没收到退还的押金。
陈先生拨打12345热线，获知一个公共自行车公司的联系电话。“工作人员帮我查了下，借还车流程确实都是正常的，但押金就是没到账，说可能是系统问题。”工作人员介绍，押金可退回，但需要陈先生自己在手机支付宝客户端上操作。陈先生最终押金退回，是10月7日的事了。
昨天，记者登录苏州公共自行车网查看，在“租车流程”一项中，写明支付的200元押金可随时退回，退回方式是即时到账。
