日前，“倾听您的声音，优化我的服务”——常熟市政风行风热线“基层行”走进古里镇，地方政府负责人面对面倾听群众心声，心贴心解决百姓诉求。
在观看了古里镇的宣传短片后，在场各界代表将对古里镇作风效能建设等方面提出的意见、建议写在提问卡上交给主持人。镇班子领导、机关部门负责人、村(社区)干部代表、相关条线部门负责人就群众普遍关注的热点、难点问题进行了现场答复。一个半小时的直播过程中，场内外的观众、听众、网友还提出了村内地块地面不平整、百姓办事不方便需设立便民服务中心等问题，相关负责人一一作出答复。对现场无法直接答复的咨询和投诉，相关负责人承诺节目结束后进行深入了解，进一步答疑解难，确保给百姓一个满意的答复。同时，市纠风办、政风行风热线也会对问题的回复、处理情况进行后续追踪。
当天，场外观众通过短信平台、热线电话、寒山闻钟论坛等形式参与到直播评议中。
