一张小小的水费催费通知单上有多少个人信息?户号、地址、姓名，一应俱全，被公开张贴在公共区域，过往人员都能看到。“信息如此详细，岂不是泄露了我家的‘秘密’?”昨天，市民樊先生打进本报96466热线，对这张被贴出来的水费催费通知单提出质疑，他担心不法分子会利用通知单上的信息行骗。
催费单一贴个人信息都“曝光”了
樊先生在吴中区的碧堤花园买了一套房子，由于还未入住，平时去得并不勤。上周日，樊先生趁休息去新房子里看看，在大门口看到水费催费通知单张贴在户外，而且不少邻居都被张贴了水费催费单。
欠了水费，供水公司来催缴也属正常，但是樊先生留意到，催费通知单上不但有户号、实际用水量、水费金额等信息，自己的姓名和家庭住址也一清二楚。个人信息“写得这么详细，万一别有用心的人抄了去，再利用这些信息行骗怎么办?”樊先生觉得，这张水费催费单泄露了自己的隐私，而且张贴在公共区域，很容易被坏人利用。
昨天，记者联系了吴中供水有限公司。公司服务部的盛经理表示，水费催费通知单上的信息是系统统一设置的，确实包括了户号、住址和姓名等内容，并非所有用户都会收到此通知单，一般当用户未能及时缴纳当月水费时，才会张贴该通知单作为友情提醒。对于樊先生的担忧，盛经理说，将联系技术部门对接，看看能否为樊先生隐去重要的个人信息。
那么，水费催费单是否能取消公开张贴?盛经理称，今后公司将推行微信服务，用户在关注微信公众号后，纸质的催费通知单将改成以微信消息的形式发送给用户，但是对于一些老年人来说，可能无法接受微信，而习惯于纸质通知单，就目前来说，纸质催费通知单暂时不会取消。
不少市民担心通知单有可能“泄密”
记者在多个小区走访发现，各类催费通知单都会公开被张贴，有的直接贴在居民家大门上，有的贴在一楼楼道的公示栏里，还有的直接贴在楼道外的防盗门上。不过，并非所有的催费通知单上都是个人信息一览无遗。比如说，园区的水费催费单上，只有户号和地址，没有户主姓名。
当问起对这些催费通知单的态度，有居民觉得并无不妥，甚至有老年人认为这种通知单可以起到提示作用，自己看到通知单就不会忘记缴费，挺方便。不过，也有居民反对张贴这类催费通知单。通知单上“有不少个人信息，张贴在公共场所不合适。”住在高尔夫花园的张先生说，不法分子可能会利用催费通知单上的信息行骗，或者根据门上张贴通知单的时间长短来判断家里是否有人，趁机进入盗窃。
其实，这些担忧不无道理。2013年10月，杭州的余先生就因为一张催费单，分别向省市区三级消保委投诉，因为骗子利用催费单上的信息上门行骗，从余先生的父亲手上骗走了70多元。虽然被骗金额并不大，但是催费单“泄密”让余先生心有余悸。另外，合肥警方曾抓获一名利用催费单信息实施诈骗的男子，他每次作案前，通过各户的催费单了解户主姓名和具体家庭地址，然后挨家挨户敲门，叫出户主名字，并表示自己是楼上某某家的孩子，没带家门钥匙想借坐一会儿，取得户主信任后提出借钱，然后消失。
律师建议催费单能否隐去部分信息
个人信息一应俱全的催费单公开张贴，樊先生质疑，是否有侵权之嫌?
对此，张奕律师表示，相关部门张贴水、电、气费催缴单，是为了提醒用户及时缴纳费用，避免因拖延缴费给生活带来不便，本意是好的。但是，如樊先生收到的水费催费单那样，个人信息都在上面，供水部门不经用户允许公开张贴，在一定程度上算得上侵权行为。不过，张奕律师同时表示，用户没有按时缴费，也算是违约行为，如果做到了及时缴费，也就避免了张贴催费单泄露个人信息的隐患。
对于市民担心催费单上信息太齐全，可能泄露个人隐私或被不法分子利用，张奕表示，确实存在这种风险，建议市民与相关部门协商解决，可以将催费单上的敏感信息隐去，比如用户姓名“张三四”，在催费单上只显示“张×四”，以保护个人信息。或者，可请相关部门采取邮寄信件或发送短信、微信的形式来提醒缴费。
