■张缮
每当岁末年初，都是各个小区物业公司催讨物业费最忙碌的时候，而因此产生的纠纷屡见不鲜。日前，本报报道，有些物业公司在催讨物业费过程中，使出了捆绑停车费、停止正常供水等“绝招”。
表面上看，物业公司的这些“绝招”，有时候还真奏效了。但物业人员想过没有，那些后来缴了款的业主多半是被迫的，他们会有什么样的心理?笔者认为，物业的催讨方法并不是良策，充其量只不过是歪招而已。试想，在不肯缴纳物业费的人群中，除了一些一毛不拔的钉子户之外，更多的人总有他们不缴的理由。我们听得最多的是，物业的服务达不到业主的预期，所以他们采取拒缴物业费的方式来表达他们的不满。当然，业主这种偏激的做法也是不对的，拖欠物业费是一种违约行为。不过，对于物业公司来说，他们难道不应该从自己身上找找原因吗?提高自己的服务质量，才是正确的应对方法，才会赢得人心，到时大部分业主自然会心甘情愿地主动缴纳物业费。而不走正路却去走歪门邪道，完全是目光短浅的行为，不仅于事无补，而且伤的是人心，天长日久，更加不利于物业工作的开展。
为什么高品质的小区，他们的物业费虽然比普通小区贵，但收缴率往往要高于普通小区，其中的道理，是不是值得使用歪招的物业公司深思呢?
