蚕丝被里水太深 专家教你见招拆招
这起官司里实物与宣传不符，消费者却没能拿到赔偿
近年来，蚕丝被越来越受到青睐，然而市场上的蚕丝被品种众多，质量良莠不齐，不少市民对蚕丝被的质量标准也是一知半解。如果发现蚕丝被实物和宣传上说的不一样，那是否意味着质量不合格呢?近日，吴中法院就审结了一起关于蚕丝被的纠纷案。
早8点记者璩介力
产品虽与宣传不符但经检测合格只退不赔
2015年8月，张女士通过第三方平台向某公司购买蚕丝被10盒，共计44048元。产品销售网页宣称“含油率是0.1%，含杂率是0.1%，蚕丝被以检验为准，假一赔十”，“丝胎100%优质双宫茧桑蚕长丝”。
收到货物后，张女士发现产品实物填充物为中长丝绵，认为公司行为属于欺诈。于是，她将蚕丝被送去检验。经检验，送检样品填充物含油率为1.1%。她认为某公司宣称“含油率是0.1%”，是虚假宣传，属于以假充真，公司应当根据约定履行假一赔十的义务。
吴中法院认为，产品销售页面宣称含油率0.1%、填充物为桑蚕长丝，该承诺应视为合同条款内容，而产品实物经检测含油率≥1.0%，洗标注明填充物为中长丝绵，违反了合同约定，原告诉请退还货款，应予支持。但根据国家标准蚕丝被相关规定，蚕丝被优等品填充物要求：填充物应是长丝棉或中长丝绵，不含荧光增白剂和明显粉尘，含杂率≤0.1%，含油率≤1.5%等，涉案产品经检验含油率均低于1.5%，填充物为中长丝绵应属合格。
法院认为，蚕丝被价格昂贵，含油率并非消费者选购时考虑的唯一因素，也非决定性因素，涉案产品含油率宣称虽与实测结果不符，但不足以误导消费者的购买行为，且涉案产品均是合格品，故不存在欺诈，张女士要求支付赔偿款的诉请，缺乏事实依据，不予支持。
含油率到底是个什么鬼?蚕丝被该怎么选?
蚕丝被中填充物的品质备受消费者关注，含油率是其中的一项评价指标，主要来自蚕蛹中油脂的渗出或加工中添加。苏州市纤维检验所负责人顾伟介绍，含油过高，丝绵易泛黄结块，影响舒适性。因此，按标准含油率不得高于1.5%。
此案中提到的含杂率，也是评价标准之一，就是看被子里除了蚕丝棉外，有多少杂质。但顾伟表示，这两项指标均是专业标准，需要专业检测才能得出结果。普通消费者在挑选蚕丝被时，也有一些简便的鉴别方法。
首先，要确定填充物是不是蚕丝，可以从拉链口取出一点点燃烧。蚕丝里有蛋白质，燃烧后的味道和燃烧毛发一样，而且烧完之后，一捏就碎。而如果是化纤等材料，烧完之后就是一个硬块，伴有异味。其次，可以看里面蚕丝的长短，一般25厘米以上的才能叫中长丝绵。此外，大家要留心“夹芯被”。有些厂商为了节约成本，内外层填充物不一致，可能外面能接触到的是蚕丝，里面的就不是了。
最简单直观的方法，可以把蚕丝被叠起来，看它的回弹力。顾伟说：“一般来说回弹力越大的越好。因为优等品都有圧缩力、回弹力等标准。但这也不是绝对的，只能作为一种参考。”顾伟建议消费者在购买时，可以看下产品吊牌，尽量选择信息全一点的产品。一些信息简单，甚至连吊牌都没有的，建议谨慎购买。
