老伯手写1500字“读后感”
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朱老伯写给本报记者的信
本报记者 叶永春
“读贵文的启示：现实中，越来越感到回避现代化的工具是不明智的，现代技术和生活越来越息息相联，带来想不到的方便和实惠……”给记者的一封长达1500字的信件中，读者朱老伯说，本报2月4日A04版的《又见排队潮，老人离“支付宝”有多远?》这篇报道，让他很有感触。昨天，记者来到朱老伯家，当面听这位72岁的老人，对学习使用支付宝、淘宝等网络工具的迫切期望和所面临的问题。
不敢用因不了解而生“心理障碍”
昨天，记者来到东港新村朱老伯家，看到桌上摆着小米、华为两部手机及一个ipad。“华为是我的，小米是老伴在用，她开通了微信，我没开通。”朱老伯说，他的华为手机买了一年有余，他除了使用电话及短信外，每天还看新闻，但均通过浏览器翻看。不装新闻类应用的原因，是看到应用弹出一些“允许访问地理位置”之类的提示，他不放心也不知如何选择。
“电话诈骗、手机诈骗，就算是老年人，有点生活经验的一般都能辨别，但技术上的就不行了。”朱老伯说，他是上世纪60年代的大学生，学的是航空发动机专业，按说使用智能手机并不难，可实际上，因智能手机功能太多，他没有机会系统地了解和学习，心中没有底，加上年龄大了忍受能力差，担心一旦疏忽上当受骗而难以自拔，因存有这样的“心理障碍”，索性采取回避态度，对手机上涉及金钱往来、个人信息的事项全部拒于千里之外。
腿脚不便老人对网购需求更迫切
在采访时，有快递小哥上门送来一个包裹，朱老伯拆开一看，是血糖试纸。他说，这是他数天前在淘宝网上选中后，让女儿确认购买的，至今数十次网购，均由女儿代为操作。
朱老伯说，他决定网购，源自一次维修电饭煲的经历。他指着电饭煲上的盖子开关按钮说，不久前这个按钮坏了，盖子盖不上，他跑了好几家维修点都没找到配件，好不容易找到一家，结果一个小小的配件，又是简单的安装，却要价30元，他无奈更换后，没想到没用几次就坏了。后来在淘宝网上，他发现同型号的配件也有售，售价只需3元，买回自己装好后，一直使用到现
在。
上了年纪，朱老伯深感自己负重后的费力，腿脚也有些不便，买米、油、小家电等日用百货十分麻烦，而这些东西，均能通过网购送上门，甚至有些平常不容易找的剃须刀片、粘蟑螂纸等用品，也均能网购到。因此他深深体会到，像自己这样的老年人，其实对网购的需求更为迫切。
有决心学苦于找不到适用的平台
用淘宝网购的流程和方法、怎么用支付宝、手机银行怎么转账、微信怎么抢红包、二维码是怎么回事……朱老伯说，这些对年轻人来说信手拈来的简单操作，对很多老年人来说，仍不是很了解。据他所知，在他的同学圈中，也顶多是使用微信交流，用支付宝的就很少。此外，为了避免上当受骗，他认为老年人所应知道的还包括怎么提防陷阱、一旦中招如何应急等。
“上世纪七十年代，我就学习操作数控机床，初时觉得深不可测、望而生畏，一旦系统学习心中有底，也就有了胆气。”朱老伯说，对淘宝、支付宝等，他也有类似感受，虽说向子女学习是一种方法，但因子女本身工作忙有孩子要照顾，不能时刻提供帮助，所能教的也比较零碎，缺乏全面性。他也找过一些老年办学机构，可名额有限，周边又缺乏相应的学习平台。他表示，希望能有当面传授、听讲互动的课程、讲座等，就算不是系统学习，只是让老人掌握一二，对生活也会有很大帮助。
