天气转暖，游客增多，拙政园、苏州博物馆等景点门口，黑导游和黄牛又开始多起来了。
作为“老苏州”，对于该区域内黑导、黄牛盛行，非法拉客活动泛滥的场景，都不陌生。因为，市、区两级的专门整治行动，近年来就开展过很多次了，每次声势都不弱，但次次只能收一时之功效，过一阵子就一切又是老样子了。黑导、黄牛死灰复燃，活动猖獗，对于旅游市场秩序、古城旅游品牌形象，危害十分巨大。
这些人牟利的背后往往就关联着游客们的旅游纠纷和投诉，所以不仅非治不可，而且必须予以根治才行。
黑导、黄牛的出现，与近年来苏州“一日游”的企业和从业人员的数量呈爆发式增长，但服务质量却没有相应提升密切相关。换言之，虽然市场的“蛋糕大了”，但有关各方没有跟上前进的步伐。譬如，一些旅游市场秩序整治制度和规范需要修订、完善或新出台，旅游市场秩序综合监管工作平台也需要加快建设，园林门票销售、免费讲解和“苏州好行”短驳等规范还需要落地，等等。诸如此类的缺失和空当，才让黑导、黄牛有了生存与牟利的空间。
抓一抓，好一阵;松一松，老样子。一方面说明，既然是老问题，就需要反复抓、抓反复，不能图一劳永逸;另一方面说明实现标本兼治，要靠制度、靠落实长效机制。景点景区、旅游企业、管理部门等有关各方，需要从内部着手，铲除黑导、黄牛的滋生土壤，不留下不法牟利空间。
东北街区域的黑导、黄牛又多起来了。根治这个老问题不能再拖了!
□宋特哉
