苏报讯(驻太仓首席记者 顾志敏 通讯员 刘少树)“真没想到,我登录电子税务局,以前用好几天才能办完的手续,现在只用几分钟就处理好了。”日前,一家企业会计人员在太仓市国税局办理业务时说。
近年来,太仓市国税局推出办税“加速度”,全面落实纳税服务规范3.0版,积极对接纳税人需求,升级服务水平,提升纳税服务智慧化、科学化、人性化水平,增强纳税人获得感和满足感。
该局利用电子税务局这一智能办税平台,九成涉税事项可在线上办理,所需时间仅为3至5分钟。纳税人在此平台上,可选择实体办税、网上办税、自助办税、电话办税等7种办税渠道办理相关业务。
同时,该局拓展办税大厅自助服务区功能,建立发票自助认证中心、网上自助服务中心和24小时自助服务中心,积极推广自助办税。目前,太仓全市自助办税设备达69台,网上认证和自助认证量占总量95%以上,为纳税人提供了全天候、更便捷的自助服务功能。
去年,太仓国地税两部门共建了国地税联合办税服务厅,实现办税业务“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”,办税时间由原来的一天缩短为现在的15分钟以内。如今,联合办税服务厅充分利用国地税征管数据,积极探索涉税数据的深加工和应用,开展经济效用分析、税收政策效用分析,共同为政府经济决策提供有效税收参考。