汗蒸馆玩“蒸发” “汗蒸卡”成废卡
本报讯(记者 籽言)近年来，一种新的养生方式在苏城街头悄然兴起，那就是韩式汗蒸。市民孙女士在朋友介绍下，在一家汗蒸馆办了一张会员卡，没想到，没蒸几次，汗蒸馆就“蒸发”了，让她手中拿着会员卡，无处消费好不苦恼。
去年5月份，孙女士看到人家都在汗蒸，她也尝试了几次，并在江星路上的一家汗蒸馆内办了一张会员卡。之后她陆陆续续去蒸了几次，由于工作比较繁忙，就没再去，卡内还有余额300多元。在之前做汗蒸的过程中，店主从未对其透露过要搬家或关闭店面的信息。直到今年春节过后，孙女士到汗蒸馆准备再次做汗蒸时，才发现这家店门口张贴着“维修中”的通知，询问店内工作人员，他们含糊表示，现在不能汗蒸，要她等一周再过去。过了一周，孙女士又去，对方又让她过一周再去。“我连续去了四次，都是让我再过几天去。”孙女士说，这种情况明显是商家经营有问题，既然有问题就应该告知消费者，办理退卡。但是她多次要找汗蒸馆负责人，均不知对方去向，也不让她消费。为此，她向苏州“12345”投诉，希望相关部门帮助协调让她退卡。
市消保委工作人员对此表示，在进行“预付消费”之前，要对服务条款仔细阅读，特别是对最终解释权加以重点关注。在办卡过程中，尽量把口头承诺书面化。如果确实有办卡需要，也要了解商家是否经有关部门批准、具备发卡资质。同时，消费者要了解经营者的信誉和经营状况，尽量选择规模大、经营时间长、服务信誉佳的商家。
