闲置物品交换如何避免烦心事
“五一”小长假，家住园区玲珑湾的沈睿准备更换一下家具风格，于是借助社区的“湾里二货群”出清了一批旧家具。“说是旧家具，其实也是八成新左右的。”沈睿说，300元一张的进口床垫，半卖半送，很快被秒杀。
无论是线上的论坛、APP，还是线下的社区跳蚤市场，二手货交易风起云涌，甚至变成了活络邻里的助燃剂。对于这种二手货交易，有人拍手叫好，符合时下一种名叫“断舍离”的极简主义生活方式，也有人体验之后，遇到几许困惑。
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冲动消费是魔鬼
清醒过后开始“断舍离”
经过一年多的精心打理，玲珑湾社区的“湾里二货”微信群在园区小有名气，小到一张门票、一份土特产、锅碗瓢盆，大到桌椅、床、书柜等等，应有尽有，一般货品在八成新，以2-5折交易。一时间，聚集了500位居民互动交易，日均交易量多达上百件。
很难想象，群主是一位男士，还是一位年薪不菲、业务繁忙的外企高管。提起这个“二货群”，群主周钢打开了话匣子。去年，他搬进玲珑湾小区的新家，整理行李时发现，储藏室有好多连吊牌都没摘掉的家具用品，比如，5000元一条的进口电热毯，进口吸尘器。他想着打包带走后肯定也是被打入冷宫。于是，尝试着组建了一个“二货群”，专门提供给小区业主，处理闲置物品。没想到，仅仅两天时间，进群的业主就达到了500人。
随后，周钢不仅成功做成了他的第一笔“生意”，还渐渐习惯了在群里淘货。“花了280元给我女儿买了童车，400元买了一辆婴儿推车，今年过年，又花了60元给女儿买了件喜庆的小斗篷，这些东西质量都很好，而且很新。”周钢说，他这样做，并不是经济承受不起，而是很享受这种闲置物品的绿色流转，正如时下很提倡的“断舍离”极简主义的生活，高房价下，腾出一个平方米的空间，就等于是挣了好几万。“在此之前，我从没买过二手货，现在有点欲罢不能，需要买什么，习惯先到群里瞅瞅。”周钢说。
居民沈睿说，买和卖之间，打破了邻里间的藩篱，大家都成了朋友，很多时候，货品都是半卖半送的，她曾送了三个书柜和一张原木床给邻居，而邻居也送过很多书给她。
除了线上的居民二手货交易群热火朝天，线下的社区居委会，也热衷于组织跳蚤市场。在记者做的一份随机调查中，70%居民把最喜欢的社区公益活动投给了跳蚤市场。园区湖东和东沙湖下辖的许多社区，调高了跳蚤市场的活动频率，从一年两次，甚至变成月月举行。湖东枫情水岸社区工作人员马燕告诉记者，社区居民以“80后”为主力军，不少新妈妈钟爱买买买，很容易过度消费，而跳蚤市场就给他们提供了一个出售闲置物品的平台，母婴用品买卖最频繁。
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论坛微群也深藏“李鬼”买货爽气维权艰难
将家中的闲置物品拿出来交换或买卖，给有需要的人群带来了方便，还让闲置物品“变废为宝”。可谓一举多得。然而，“林子大了，什么鸟都有”，也就免不了有些“闹心事”。
在周钢看来，他虽然给“湾里二货”微信群定了严格规定，保证是玲珑湾的邻居，拒绝微商和推销。但仍有漏网之鱼。他告诉记者，曾有人，在群里叫卖一双阿迪球鞋，900元的标价，而他只卖350元。很快，就被群里的王女士相中，果断加了微信私聊。而令王女士意想不到的是，付完款后，她就被卖家拉黑了，卖家也主动退了群，球鞋愣是没了下文。周钢得知后，排摸出卖家是混进群里的“外人”，他还劝王女士报警处理，而王女士选择了自认倒霉，息事宁人。
吃一堑长一智，周钢提高了警惕。加群的业主需要提供具体的楼幢数门号和实名制，并由群主验证通过，他也提醒，涉及金额大的物品，要验货后再当面交易，以免上当受骗。
在社区的跳蚤市场，为了规避卫生安全等风险，一般不鼓励食品摊位设摊，以穿的用的为主。
在交易活跃的“闲鱼”等线上论坛、APP，“李鬼”事件也时有发生。小杜告诉记者，她曾在“闲鱼”上花70元购入一件冬天的外套，卖家说是九成新，可打开快递包裹一看，旧旧的，水洗以后，更加不堪入目。她找到卖家理论要求退货，却被告知要承担18元的快递费用，小杜想想划不来就哑巴吃黄连，算了。从那以后，她就很少从摸不着的论坛上买二手货了。
同样，今年4月20日，园区湖西都市花园的张女士在网上花1200元淘了一只二手LV拎包。当时，对方称这只包用了“不到半年”，而且还拍了五张不同角度的照片发给张女士看。在确认无误后，张女士付了款。但当张女士收到包后，发现这只拎包成色较旧，只有五六成新。明显不是对方所说的“只用了不到半年”。如今，张女士正在申请小二介入。
买东西的一肚子委屈，卖东西的也有口难言。子渊曾将闲置的进口奶粉放到论坛上出售，并附上发票和物流凭证，发布后，有跟帖质疑他卖假货。结果，子渊发现发帖者是“同行”的恶意泼脏水。第一次尝鲜，子渊被搞得心情很糟糕，随即将奶粉下架，转赠朋友了。
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减少资源浪费的同时如何减少或避免“闹心事”?
社区周末跳蚤市场、旧物交换集市越来越受到居民的欢迎。作为社区工作者，需要考虑如何在发扬环保理念、减少资源浪费的同时，又能有效减少、避免负面影响，从而不断完善社区跳蚤市场等环保集市、公益集市的运作方式呢?
“活动组织方要最大限度地把好参与门槛，让交换、购买者能够更全面了解到物品来源等信息，帮助居民更客观地判断购买价值或交易价值，形成合理的交易期待。”昨天，苏州首批社工督导师覃小珊表示，社区要帮助居民对社区跳蚤集市形成正确认识。通过各种宣传途径，向居民宣传跳蚤市场的交易主旨、交易理念、交易内容范围以及存在的交易风险等。社区定期开办交易跳蚤集市，每次发布征集通知时都明确规定交易物品的范围，比如家用小电器、书籍、儿童用品等，而对电器类则更为详细的规定了器物的新旧程度。其次，要逐步形成社区跳蚤集市公约。当社区跳蚤集市渐成规模，社工可用“开放空间”等专业会议技术，用社区民主协商的形式，召集热心居民共同探讨集市公约。公约可包括活动频次、活动地点、活动形式、每次集市的物品交易主题、各类物品的交易条件等等。最重要的是，咨询专业律师后形成“旧物集市知情同意书”，对旧物安全承诺、日后纠纷等情况做出预先约定，每次公示于集市的显著位置，凡是参与居民均默认同意。
覃小珊说，社区还要不断完善社区跳蚤市场的承办主体。现阶段，社区居委会积极培育各类社区社会组织，大力提倡实现社区治理主体的多元化。如果社区跳蚤集市很受欢迎，社工可以将其设计成为民服务项目，通过招投标的形式，委托给具备专业资质的社会组织承办。比如爱心衣物捐赠，委托专业回收机构。他们可以对衣物进行专业消毒和后期整理。这样不仅可以提高安全度、专业度，也弥补了社工的人力、精力等空缺问题。
“虽然这种二手货交易越来越受到人们的喜欢，但也存在一定的隐患。”昨天，上海小城(苏州)律师事务所张玉律师对此表示，由于闲置物品的安全性无法得到全面保障。因为交换者不是商品的生产者，无法确保产品的性能。如果交换的物品有瑕疵，造成人身伤害或者其他纠纷，换购者很难取得证据，只能通过合法的途径去维护自己的权益。因此，邻里之间的物物交换，不具备相应主体所能提供的职能，双方的交换是原始的信任。所以在交换物品和换购物品时，应对物品的性能、生产日期、安全性有全面了解后，再确定是否完成交换。
