昨日，市民张女士投诉，称五一期间在大卖场排队买了一台空调，结果送到家中的空调是2015年3月生产的，这让她惊呆了。
一般家电都有使用年限，张女士认为，新购买的空调已经白白少了2年多的寿命。张女士联系大卖场要求换一台一年内生产的空调，但是遭到了拒绝。无奈之下，她只能多方投诉，希望相关部门协调解决。
市民投诉排长队买了一台“2年龄”新空调
张女士家想要添置一台立式空调，五一期间，她和老公一起来到相城区的一家大卖场选购。当时，卖场正在搞活动，他们俩排队付钱等了差不多一个小时，终于花4199元成功买到了一台3匹的品牌空调。前天，空调就送货上门了，但是，这台空调看上去旧旧的，满是灰尘，让张女士留了一个心眼。
“我们买的是新空调，怎么看上去不像新出厂的呢?”张女士说，空调包装一打开，她就看到上面的生产日期是2015年3月，于是跟送货人员说要换一台空调，但是送货人员表示，他们办不了这事。张女士又联系卖场工作人员，对方表示，空调没有质量问题，而且是卖场搞活动的产品，不能换。对此，张女士不能理解，她说，她当时选购的就是一台新空调，现在送货上门的是一台已经出厂2年的空调，大大缩短了使用寿命不说，最主要是商家没有向她明示，如果他们当“初就说了这是一台两年前出厂的空调，就是另外一回事了，我可以选择买或者不买，明明白白消费。”
张女士说，空调她反正今年也是要买的，但是这台2015年生产的空调她实在接受不了，她希望商家能帮她换一台一年内出厂的新空调。目前此事还在协调过程中。
业内观点销售两年前出厂的空调是正常的
商家出售2年前出厂的空调，正常吗?昨日，记者先后采访了多位家电行业资深人士，均被告知，两年内的家电机型还在卖场销售实属正常，尤其是空调类，2015年出厂的空调只是说明壳子是2015年的老款式，但是制冷液都是在送货上门后新加进去的，完全不会影响到空调的使用寿命。
业内人士分析说，空调最关键的是压缩机和制冷液，款式都是其次的，2015年出厂的空调只是说明这台空调的款式是旧的，但是压缩机和制冷液都是全新未使用的。一般很少消费者以此提出退换货，即使提出退换货要求，厂家也一般不会接受。该业内人士还强调，2年内出厂的空调销售属于正常，但如果是2年前出厂的冰箱就有所区别了，“一般冰箱的话，如果是2年前就出厂的还是会有点影响，商家都会提前告知，这是一台2年前的或者说明这是一台特价机。”
有关家电卖场空调售后服务人员提醒消费者，尽管家电卖场内的电器并无保质期这一说法，但如果消费者介意这点的话，自己在购买家电产品之前，可以通过具体的型号查询到相关电器的生产和出厂日期，同时在收到家电时也可以通过外包装和保修卡来辨识空调的生产日期。值得注意的是，样机、退市产品同样有权享受国家三包规定。
