去年，消费者徐女士通过微信办理了一张餐饮店的消费卡，价格为458元。当时商家承诺：“此卡能抵500元现金消费，并且每次消费活动还可享受打折优惠。”然而，前两天，徐女士再次到该餐饮店消费时，却被商家告知打折活动取消了。为此，徐女士投诉至市消保委西城分会。
据介绍，徐女士投诉的这家餐饮店位于城西购物公园内，主营汤包、粉丝等小吃。接到投诉后，市消保委西城分会立即派人实地了解情况。原来，店家今年为了促销，新推了其他优惠方式，活动内容已在店堂告示，网上信息平台也进行了公示，可能有的消费者没注意，因此才闹了这样的误会。不过，工作人员指出，商家的行为明显违反了《消费者权益保护法》相关规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，按约定提供商品或者服务的，不能擅自更改服务内容。经过调解，店家承认营销推广有问题并当场承认错误。经双方协商达成谅解，消费者徐女士仍旧按原来的折扣消费。
市消保委再次提醒市民，如今，许多经营者多采取充值赠送的优惠手段，诱导消费者办理会员卡，之后陆续出现充值卡不能使用、服务打折扣等问题，甚至经营者因各种原因关门停业。面对这些经营者尤其是新开业、商业模式有风险的预付式消费经营者时，消费者要理性消费。
