社区多个服务条线 整合为一个综合平台
苏报讯(通讯员 黄志强 记者 雪冰)近日，市民政局举办全科社工培训。来自姑苏区、苏州高新区、相城区的61个全科社工试点社区的125名全科社工，接受了系统培训。
推广实施“全科社工”，是创新社区治理，提升社区服务管理效率的重要举措。市民政局从去年底创建了城乡社区综合服务管理信息服务平台，把原来社区民政、社保、计生、退管等多个服务条线，整合为一个综合服务信息平台，由全科试点社区的全科社工操作这个综合服务平台，单独完成居民的各项事务办理。
这个综合服务平台自创建近半年来，边试点运作，边不断完善，促进城乡社区服务管理发生了转变。市民政局工作人员告诉记者，原来，居民到社区办理各项居民事务，如遇到条线社工因头疼脑热病休，或者参加会议暂时离开工作岗位不办理事务，办事的居民办不成事有意见，有的居民因此还向有关监管部门投诉，这让社区工作很被动。实行全科社工后，这个问题迎刃而解。
