真心访，用心办，就能落到实处
□苏州市委党校市情研究中心副主任 李静会
很多真知灼见都在基层一线，到居民群众中，到企业，才能发现真问题，提出好建议，努力让“解决问题”不再成为“问题”。
作为一名普通党员，在“六个一”大走访中，我先后走访了翰林缘小区的30户家庭，深深地感悟到大走访是一个“暖心”“用心”“安心”的“三心”工程。
走访的过程中，一位独居老人给我留下了深刻的印象。老人86岁，是位老党员、老公安，他说自己每天看报纸，知道“六个一”大走访，所以面对我的到来，一下子打开了话匣子。从当年为老小区违建四处奔走，到现在正在学习的《民法总则》，说到激动处，老人还站起身来，指点着窗外：交通线路、公交站台设置、医院较远等这些日常生活中遇到的问题，一一道来。我认真做了记录，临别时，老人拿出一大包饼干一定让我带上，说过了午饭时间肚子一定饿了。那一刻，我的心里眼里都是热的，我真切感受到，只要带着真心实意，走进居民身边，就能听到更多的“真声音”，感悟更多这样的温情与触动。
走访过程中，也遇到过居民心存戒备不愿开门，也有居民对大走访心存疑虑不愿多说，但我的体会是，只要真心访，用心办，就能把走访效果落到实处。我的走访对象中不乏一些有识之士，其中一位田先生，不仅详细绘图讲了小学、幼儿园和交通设置的不合理等问题，还介绍了国外的做法，提出解决方案。还有一位曹教授在我上门走访后的第二天早上六点多又追加来2个电话，建议调低社区养老服务年龄。这些来自基层的热诚声音，让我深深感觉到，很多真知灼见都在基层一线，到居民群众中，到企业，才能发现真问题，提出好建议，努力让“解决问题”不再成为“问题”。
30户居民中，我共收集、整理到48条社情民意，其中一位马女士一口气就反映了10个问题。居民诉求无小事，进一步畅通民情渠道，能否建立全市党员干部“蹲点式”的社情民意调研机制，能否可以借助“互联网+”，架构起精准了解社情民意的“云平台”，同时，通过信息化平台收集、汇总、共享、研判、交办、评价民情大数据，让“数据多跑路，百姓少跑腿”，从而推动大走访常态化、长效化。
