购买家电产品，我们不仅要注重产品的质量，售后服务同样要关注，这样才能无后顾之忧。创维作为深耕行业29年的企业，不仅产品质量方面傲视同行，其售后服务人员也非常给力。
曾经有位企业家说过：客户提供服务,并非是一种恩惠,相反,是客户施恩与我们,让我们有机会服务学习成长。由此，我们可知为客户提供优质的服务是一个企业的大智慧。在家电行业中，国内家电巨头创维就具备这样的智慧，为消费者不断带来高端的体验服务。优质的服务也得到了广泛消费者的认可，在2016年举行的中国消费者报信息工作会上，经中国消费者报投诉中心和中国消费网严格评审，创维斩获“优质服务先进单位”称号。
据了解，中国消费者报社作为中国消费者协会主办的全国性唯一核心媒体，本次评选活动是针对2016年各大品牌的售后服务进行的年度评选。要求入选的企业售后服务工作零投诉或投诉解决率达到100%，才有资格参与2016年度“优质服务先进单位评选活动。此外，所有进入评选的企业产品“三包”标准都必须高于国家有关规定或领先于行业水平，只有对引导和提高全行业的服务水平的企业才能进入最后的年度评选环节，最终获评企业屈指可数。
创维能在此次如此严格的评选中脱颖而出，得益于为消费者带来了令人满意的产品体验和服务体验。在“消费者优先”理念的引领下，出于满足老年人需求，创维专门打造了多款老人电视。例如D9系列，通过调研老年人观看电视的各种烦恼与困难，创维在老人电视的功能、声音大小、字体大小、操作UI和易用性上都做了改善，特别对遥控器的功能和按键采用了简化和放大，同时嵌入照明功能，将用户需求的方方面面落到实处。
在服务体验上，推行“四个一”高端服务。自2016年4月起，随着创维OLED电视和G7等高端系列产品的相继推出，创维在服务中不断提高标准，提升用户体验，通过在线上线下同时发起“我为创维OLED电视点赞”的服务口碑推广，赢得了广大用户的肯定及好评。率先在行业内针对高端产品，推出“四个一”高端服务标准：1、一小时极速响应；2、一对一专属服务工程师；3、一年内按需免费保养；4、一年免费VIP会员体验。
为用户带来优质的服务是每一个创维人心中不变的信仰，用他们自己的话来说就是：时刻秉承着“创维服务，为您而变”的服务宗旨，让用户更加真切地体验到创维贴心的服务。
