“警察是卫士，更是我们的朋友”
本报讯(记者 方方)昨天下午，苏州市反恐办、苏州市民族宗教局、新疆驻江苏省新疆籍务工经商人员服务管理工作组等单位，联合在姑苏区白玉楼举办集中宣教活动，将各类服务举措及法律法规宣讲介绍给新疆籍在苏经商务工人员。
位于姑苏区莫邪路上的白玉楼，承载着玉石交易、公寓住宿、餐饮等综合功能，拥有客房120余间，最高日住新疆籍在苏经商务工人员400多名，是苏州市区新疆籍在苏经商务工人员主要聚集地。暂时停留的新疆籍在苏经商务工人员人数多、总量大、背景不一，而且往往在宗教、民俗、文化习惯等方面存在差异，容易在经营、交流和日常生活中发生小摩擦、埋下隐患。为了保障新疆籍在苏经商务工人员的经营活动顺利、日常生活便捷，苏州警方推出了多项服务举措。
记者了解到，为了让新疆籍在苏经商务工人员能切实感受到“警察在身边”，白玉楼属地姑苏公安分局葑门派出所建立了专业警务室，并配备了专职警力，在信息采集、证件办理、纠纷调处、案件接报的基础上，增加了语言翻译、政策咨询、求助服务等个性化服务，坚持365天24小时工作制，为暂居在白玉楼的新疆籍在苏经商务工人员提供全方位服务。
白玉楼专职管理辅警李帆对此深有体会。在一次日常巡逻过程中，李帆发现白玉楼附近有一位维族小伙正在满头大汗的摆弄车子，旁边还站着一个啼哭的小男孩，他就立刻热心的上去询问情况。原来小伙子汽车爆胎、发动机也坏了，由于人生地不熟，完全陷入了手足无措的困境。李帆立刻打电话联系熟悉的修理厂，并把小孩子带到自己车上玩耍。车修好了，孩子也在车上睡着了，维族小伙子感动地连声道谢。
为了提高服务质量，根据新疆籍在苏经商务工人员的作息规律，警方进一步与白玉楼管理人员联动，加强了白玉楼活跃时段的值守管理。“傍晚17时到凌晨1时，这个时间段是白玉楼最热闹的时间段，在外做生意的商人回来了，有一个入住高峰，本地的玉石商也往往在这时来宾馆交易，来往人员非常多。”姑苏公安分局葑门派出所所长蒋海峰介绍说，此时也最容易发生经“济纠纷，或是入住登记遇到困难的情况，所以我们专门在这个时段加派了人手，能确保第一时间赶到新疆籍在苏经商务工人员的身边。”
“警察不仅是我们的卫士，更是我们的朋友。”这是白玉楼新疆籍在苏经商务工人员时常流传的一句话。结合日常上门走访、入户宣讲的传统方法，警方借助微信等实时网络聊天平台，进一步加强了服务沟通的时效。同时，在警方的积极协调下，白玉楼管理方在技防、物防、人防等方面的维护力度也在不断提升，营造良好的治安环境，防止各类违法犯罪类警情的发生。
