王小姐说，她以前基本不长痘，但是，自从今年5月份上了英派斯景山玫瑰园的游泳班后，脖子以上部位就开始长痘痘了，“一开始我以为是自己的原因造成，从没想到会发展到要‘毁容’的地步。”
目前医生诊断王小姐的症状为真菌性毛囊炎，2个月的时间过去了，但脖子和脸部长痘痘的情况并未好转。考虑到目前状况，她想要退掉在英派斯办的两张会员卡，但是对方称要向上级申请以后才能给出解决方案。“想要维权好难啊!”王小姐无奈道。
花4000多元办了2张卡
游了几次身上就冒痘痘
这个夏天，王小姐想要学游泳。今年5月份，在朋友推荐下，她在华山路的英派斯健身景山玫瑰园馆办理了游泳卡和英派斯4馆通用的健身卡。据王小姐说，游泳卡共10节课，花了1200元;健身卡花了3080元，时间是2年半。
通过支付宝向英派斯相关会籍顾问缴纳办卡费用后，王小姐就被拉入了游泳班的群，之后就开始跟教练上课了。“5月16日开始上的第一次课，大概游了5次，脖子部位就开始长密密麻麻的红痘痘了。”王小姐回忆说，一开始脖子部位冒痘痘她并未在意，因为不痛不痒，她以为是自己内分泌失调造成的，没想到，痘痘蔓延到整个脖子，脸上也开始冒痘，她才意识到问题的严重性。6月19日，她通过微信向教练和当初办卡的英派斯业务员进行了反馈，但对方称，游泳池的水经常换，很干净。
无奈之下，王小姐前往苏大附二院看了皮肤科门诊，医生根据她的症状诊断为真菌性毛囊炎。夏季，脖子部位长满痘痘，而且长时间不见好，让王小姐心情很是焦虑，我现在变得特“别脆弱，6月10日我朋友结婚，那时候我脖子里的痘痘已经很多了，我只好穿有领子的衣服挡一挡，现在脸上也有痘痘，真的像是毁容了。”
王小姐怀疑游泳馆的水质有问题，不敢再去游泳馆游泳。之后，她就向英派斯多次提出退掉2张会员卡，其中一张健身卡还没有使用过。然而，健身中心会籍顾问表示，他们健身中心不能退卡只能转卡，而转卡需要支付500元转卡费，而且能不能退卡还要通过邮件申请。
“你想想真菌性感染我去哪里弄啊，肯定是因为游泳，现在游泳把我毁容了，我只要求退卡。”王小姐说，她先后向苏州12315、12345进行了投诉，希望相关部门去检查游泳池的水质，并协调她的退卡要求。
长痘痘真和游泳馆有关吗?
英派斯：我们也不清楚
记者了解到，王小姐的投诉目前苏州12345、12315已经受理。通过王小姐向记者提供的支付宝交易记录可以看到，和她进行办卡交易的是一位黄姓工作人员。记者随后向这位英派斯的黄姓会籍顾问进行核实。据她说，会员确实向她反映过这个情况，但是游泳后长痘痘的原因她真不清楚，“我们没有这项专业。”
针对王小姐想要退掉两张卡的要求，这位黄姓会籍顾问称，这位会员的情况需要向上级反映之后，才会有处理的方案。不过，当记者询问他们游泳馆内的水一般都是怎么处理的，水质是否过关时，该会籍顾问不愿再作回答。
那么，王小姐脖子和脸部开始长红痘痘是不是因为泳池的水质所致呢?记者就此咨询了皮肤科专家，市五院皮肤科副主任医师吴敏智表示，真菌性毛囊炎是个体因闷热潮湿所致，是否与游泳有直接关系，目前不好确定。
苏州市卫生监督所相关工作人员表示，如果消费者怀疑游泳馆泳池水质有问题，可以向市卫监24小时投诉举报热线0512-68653884进行投诉反映。目前，市卫监所对全市游泳馆都有抽检监测制度，每个星期都在对游泳馆进行抽检，并定期对不合格的游泳馆进行公示公告。市民在选择游泳馆时，可以先行查看市卫监公示的不合格游泳馆名单。
据业内人士透露，容易导致游泳后长痘的大致有四种情况：游泳者个体对泳池中的消毒用品过敏;水中和岸上的温差过大，导致皮肤出现瘙痒、长红痘;在游泳前被蚊虫等叮咬，皮肤经水一泡就会长出红痘来;池水消毒不到位，导致水中存在寄生虫。
