“示范”之后，苏州旅游更得“熬好”
历史上以苏工、苏作和苏州古典园林为代表的遗存，以及当今苏州经济社会诸多领域领先或率先发展的水平，这一切都说明，苏州旅游超越自我还是要靠“熬好”精神，自找压力，追求更好。
苏州旅游名扬国内外。“国家古城旅游示范区”“全国旅游标准化示范区”“最佳国内旅游城市”“国家全域旅游示范区”创建单位等等，多种荣誉加身。8月3日，苏州又摘取了一顶桂冠，与杭州、无锡、武汉等十个城市一起，成为首批“中国旅游休闲示范城市”。
苏州旅游为啥能赢得种种荣誉、摘取一顶顶桂冠?毫无疑问，肯定都是通过了某些考核或评价标准的，即无论硬件还是软件均符合某些条件、满足了一定要求。因此，成为首批“中国旅游休闲示范城市”，其含金量毋庸置疑。那么，“示范”之后，成了其他地方学习效仿的榜样了，苏州旅游是不是就可以从此一劳永逸、高枕无忧了?答案当然是否定的。
很显然，尽管苏州的游客满意度、旅游市场秩序指数保持在全国前列，但苏州旅游的现状与长远目标之间，与国际文化旅游胜地还存在着不小的差距。特别是在“散客时代”的大背景下，如何让“背包客”们增加深度游的良好体验，来过了还想来，看过了还想看，对古韵今风的“苏式生活”情有独钟?
可以这么说，“示范”之后，苏州旅游需要下的功夫一点不会比以前少。不妨粗略罗列几条：一是成为“示范”的除了苏州，另外还有9个城市，每一个城市都有不俗的实力和各自的拿手戏，在那些城市当中，苏州可以学习与借鉴什么?
二是对标世界上的著名旅游目的地，在游客的旅游休闲体验方面，苏州旅游可以改进和改善的地方肯定更多了。三是对游客满意度、旅游市场秩序指数这两大重要指标，也有一个怎么看待的问题。譬如，满意的程度其实是分等级的，一般满意与十分满意、非常惬意之间，相差不知多少个等量级，而事实上也只有是后者才应当是苏州旅游追求的目标。再说旅游市场秩序，同样也是如此，如果满足于没有游客举报投诉，那也是一个健康旅游市场应当具备的起码条件了。
旅游业是“无烟工业”，是苏州的支柱产业之一，苏州要着力下好的是全域旅游的一盘大棋。因此，无论是从立足当前还是从着眼长远来说，“小富即安”“小富即满”都不应当是苏州人的做派。相反，追求精益求精，认真把工作做到极致，才是苏州人历来的风格。这也就是苏州人常常引以为豪的“熬好”精神了。历史上以苏工、苏作和苏州古典园林为代表的遗存，以及当今苏州经济社会诸多领域领先或率先发展的水平，这一切都说明，苏州旅游超越自我还是要靠“熬好”精神，自找压力，追求更好。
其中，下大力气优化旅游市场，应成为当前的工作重点。
□苏报评论员吴湘人
