“留园女孩”梵净山变成女汉子
本报记者
徐慧(左一)在梵净山
张丫
8月至9月是贵州梵净山景区创建5A级旅游景区的关键时刻，由苏州留园管理处带队的第二批苏州园林优秀讲解人员日前又奔赴梵净山，分享知识经验、开展业务交流。第一批支援讲解半个月回苏的两位“留园女孩”徐慧和沈奕颖接受了本报专访，分享了她们在梵净山的酸甜苦辣。
每天上山下山7至9小时
今年刚满24周岁的徐慧，毕业于苏州旅游财经学校园林系，可谓是“根正苗红”的园林人。徐慧告诉记者，尽管有了充分的准备，但平时在苏州讲解走的是平地，面对“高山”依然有许多想象不到的事。“在梵净山，我们早上7点半开始接团，8点钟正式出发。要先坐20分钟的观光车，大约9.5公里，然后坐索道上山，大约15分钟左右，再走1200个木栈道台阶，需要40多分钟，最后到达梵净山的蘑菇石。”
蘑菇石是梵净山景区标志性景点，游客到达这里，便开始左右分流前往新老金顶。老金顶海拔2494米，往返需要一个多小时，如果排队则需要更长时间，新金顶海拔低些，往返需要40分钟，但新金顶很险，有一段路是垂直的，通过要手脚并用。徐慧说，一边爬山一边讲解，还要照顾到全团游客，对于她们来说是一个挑战，尤其是边爬山边说话，体力消耗非常大。“我们讲解员基本上是早上8点上团，一般都要接到下午3点，一天要接7至8个班，一班讲解不低于30分钟。”徐慧说，遇到山下大风大雨等特殊情况，有的要5点多才下山。短短半个月的时间，她瘦了4斤。
苏州小娘鱼变身“女汉子”
徐慧和沈奕颖都是苏州人，在此次前往梵净山的六人中，她们俩无论是年龄还是个头都是最小的，沈奕颖甚至比徐慧还小两岁。也正是这两名身材娇小的苏州小娘鱼，身在异地却变成了“女汉子”。“我和徐慧刚去的时候，对方景区看到我们两人都格外关照，可能是看我们又瘦又小吧。”
“刚开始饮食上也不习惯，贵州菜又酸又辣，一眼望去好像都是‘红辣椒炒青辣椒’，而我在苏州一点辣也不吃。大家都很照顾我，帮我倒水涮菜，偶有不辣的菜都会给我留着。”沈奕颖回想起在梵净山工作时的情景还蛮是感激，不过她说大家小看了她们这群苏州小娘鱼的适应能力，因为从开始的不吃辣，到最后快结束的那几天，她发现自己竟然也爱上了辣椒，吃饭没有辣还要蘸点老干妈，说完自己都忍不住笑起来。
不仅在饮食上很快适应，每天爬山也增强了她们的体力。沈奕颖告诉记者，在梵净山工作，爬山是家常便饭，对于当地的讲解员来说，这根本不算什么，对于她们而言就不同了。“刚开始我爬40分钟，就要大喘气，讲解起来也费劲，到了后来，每天上山下山不能说轻轻松松吧，至少也不觉得吃力了。跟我们一起工作的梵净山的工作人员，看到我们都好佩服呢。”
牢记自己来自苏州
从梵净山支援讲解归来，徐慧和沈奕颖马上又投入了留园讲解的工作当中。记者采访的时候，沈奕颖刚刚结束了一班讲解。她说，这一次支援讲解让她受益匪浅，她们把在苏州学到了优秀的经验传播到了梵净山，也把当地的特色带回了苏州。“梵净山的讲解人员，对统一着装和仪容仪态并不是特别关注，而这些在苏州尤为讲究。我们在排队等上山的时候，会特别注重安抚游客，给他们讲故事，以缓解排队的烦躁心理，当地的工作人员看到了，也跟着我们学习。”沈奕颖说，此次支援讲解是一次交流学习的过程，对方跟她们学习，她们也跟着对方学，比如在恶劣环境下如何照顾游客，比如更加吃苦耐劳等等。徐慧说，她们时刻记得自己代表的是来自苏州的园林人，遇到苦也不叫苦，回到苏州之后也更加珍惜当下，更加投入地工作。
留园管理处副主任钱剑锋告诉记者，据介绍，此次支援讲解是由拙政园管理处牵头，携同虎丘山风景名胜区管理处、留园管理处共同派遣的。8月10日至25日，刚刚结束的第一批支援讲解小队6人由拙政园带队，作为留园管理处的代表，徐慧和沈奕颖两名女生任务完成得很好，对方也赞誉满满。
