今年的“中秋、国庆”双节合一，国庆黄金周运输期限为9月28日～10月8日，共计11天。苏州直属站预计发送旅客176.66万人，同比增长10.3%。最高发送日10月1日，预计日发送20.5万人，同比最高日增长9.0%。苏州客站预计发送旅客105.25万人，同比增长11.8%，占直属站发送总量的59.6%;苏州北站预计发送旅客24.40万人，同比增长16.2%，占直属站发送总量的13.8%。
客流成分
国庆运输客流成分以学生、旅游、探亲客流为主，其客流成份结构、流量流向相对其他小长假将有较大区别和变化。
运能安排
“9.21”列车运行图，苏州站计划出行423.5对办客列车，其中苏州客站194对，苏州北站64对，昆山南站110对。2017年国庆运输期间苏州直属站管内计划增开25对临客，同比去年国庆运输增加8.5对。
京沪高铁
1.国庆运输期间，安排增开直通临客和管内临客，具体车次及运行区段见附件。
2.京沪高铁周末线开行方案调整
(1)北京南～上海虹桥G103/G136次、G109/G144次、G123/G156次、G127/G160次：9月28日～10月8日每日开行。
(2)上海虹桥～北京南G120/G151次、G124/G155次、G128/G159次,9月28日～10月8日每日开行。
3.高峰线列车开行日期、编组等事项由路局客调命令公布。
沪宁城际线
1.国庆运输期间，安排增开直通临客和管内临客，具体车次及运行区段见附件。
2.沪宁城际周末线开行方案调整
(1)9月30日、10月2、3、7日增开周末线南京～上海G7097/G7098次、上海～无锡G7204/G7203次。
3.管内高峰线列车开行日期、编组等事项由路局客调命令公布。
服务举措
1.根据今年“国庆”、“中秋”双节合一的特点和各办客站站场实际情况，售、取票高峰时车站开足售票窗口、优化窗口功能布局，合理安排作业班次，方便旅客购取票。
2.客流高峰时段，为缓解进站压力，车站配足岗位作业力量、增加缓冲通道、增设2台人脸自助设备、安检启用双手检等措施，确保旅客进站畅通有序。
3.落实重点部位的安全防护，加强站台边、电梯口、检票口、地道口、出站口等关键作业点的岗位设置，合理安排作业人员力量，强化旅客引导和组织。
4.落实重点旅客预约、进站、上车、乘车、下车、出站一条龙服务，站车加强配合，确保无缝对接。同时，车站在国庆运输前完成各大客站重点旅客接送站系统的安装启用，切实为有需求的旅客提供方便。
5.充分发挥好“姑苏之窗”雷锋服务站、爱心候车区、“姑苏高铁”雷锋服务站作用，热情、耐心做好旅客服务工作。
6. 做好应对突发列车大面积晚点等非正常列车运行情况下的应急处置。协调地方政府、轨道交通、公安、申铁杰能维护单位等结合部门，建立联动机制，确保设备使用正常，突发事件响应及时。
友情提醒
1.国庆期间，客流较大，为了保证旅客出行的顺利，车站提醒旅客尽可能提前出门，提前到站取票，为后续进站乘车等环节，留足充裕时间。同时，要看清自己所乘列车的车站，苏州共有苏州站、苏州北站、苏州园区站和苏州新区站四个客运站，千万不要走错站，以免耽误您的旅行。
2.为确保旅客乘车安全，车站将严格落实实名制验证及安检工作。旅客进站时，一定要保证“票、证、人”信息的一致后方可进站。对可疑物品严格落实开包检查，对旅客携带的液体要严格执行相关规定，旅客自称饮品时要求旅客当场试喝，请旅客配合车站做好相关工作。
