9月30日晚六点，万和纪录片《万和电气 让家更温暖》在CCTV 发现之旅频道《匠心智造》栏目播出。CCTV播出的万和纪录片《万和电气让家更温暖》，向观众展现了一个全方位、多面性的万和，包括创立发展历史、企业文化、生产研发、售后服务等几大层面。万和在“和文化”的引领之下，坚持“匠心精神”的传承，经历24年的匠心经营，厨电巨头万和现已发展成为国内生产规模最大的热水器、热水/供暖系统、厨房电器专业制造龙头企业。
“和文化”陪伴万和24年，传到了消费者心里
纪录片中有领导层和员工其乐融融地一起打乒乓球、大展球技的场景，万和独有的“和文化”充满特色，从万和的创始人到中层，再到基层干部和员工，每一个万和人都在“和文化”熏陶感染下融洽相处。
“和文化”贯穿古今薪火相传，万和电气以“和文化”走了24年，赢了24年。从创业阶段的“兄弟同心”到如今“让家更温暖”的理念，万和的“和文化”贯穿于企业、消费者和社会发展之中，就如万和总裁卢宇聪所说：“万和秉行‘让家更温暖’的公益主旨，尽自己所能，为人们创造健康、舒适、和谐的生活。”“共赢和谐”成为万和独辟蹊径的经营秘诀，然而企业文化并非一句口号，更需要传到消费者心里，无疑万和是做到了。
走过二十四年发展历程的万和，以“和”字赢得业界和消费者的认可，不仅体现在企业经营管理上，更是贯穿于产品研发、消费者体验、消费者服务等所有环节中。万和的产品研发与制造是为了解决用户生活中的产品使用痛点，万和电气一直秉行“让家更温暖”的公益主旨，尽自己所能，为人们创造健康、舒适、和谐的生活。在厨电领域上，万和会通过对消费者使用需求的研究，把这个需求转化在体验产品使用上，再输出给消费者;在热水器领域，万和不断创新技术，瞄准消费者的沐浴痛点，满足消费者物质和精神层面的双重需求。
“和文化”不只是中华民族人文精神的体现，它更在社会的发展中留下难以计数的成果和遗迹。万和在“和文化”的引导下，建立以“和”为核心，以“德”为基础、以“礼”为规范的思想道德体系，引导员工保持良好的职业操守，做一个有思想的从业者。尤其在人才培养方面，万和主张“栽树不摘花”，十年树木，百年树人，实现企业与员工的共同成长。
万和：以传承，致匠心
纪录片中，万和维修人员拿着维修单到达用户家里检查产品，竟然发现是一台使用了20年的热水器，万和维修人员吃了一惊。从1993年创立以来，不知不觉，秉承着“匠心精神”的万和已经在厨电行业走过了24年。至今，万和在厨卫电器领域拥有33项行业先进技术，43次主导或参与了燃气热水器、燃气灶具、消毒柜国家标准的起草和修订，技术创新成果先后10次获得省部级以上科技奖励，拥有1200多项专利，代表中国燃气具技术前沿方向;万和燃气热水器市场占有率连续13年位居行业首位，消毒碗柜、壁挂炉、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列。
24年来，万和一直坚持“匠心精神”。上世纪80年代，创始人卢础其经过长时间的反复研究和实验，解决了高压脉冲点火器的技术瓶颈，凭借消费者期盼已久的“一点就着”的打火机为自己挣得了人生的第一桶金。1988年，卢础其带领两兄弟卢楚隆、卢楚鹏及徒弟叶远璋，共同成立了城西电器厂。1992年，“三兄弟一徒弟”投入70多万元研发出国内第一台水控全自动燃气热水器，并于1993年正式创立了“万和”品牌，自己生产热水器整机。“万和”用一年时间生产出了23万多台水控全自动热水器，并由此跻身热水器行业全国前五强，“万和”品牌一举成名。
没有延续24年的匠心传承，就没有“万和”这个品牌，更没有后来万和的光荣。一举成名的万和愈发重视“匠心精神”，从1992年万和推出国内首台超薄型水控式全自动燃气热水器、发明第一台全自动水控热水器、连续十三年市场综合占有率第一、成为里约奥运会燃气热水器的官方指定供应商……1993年正式成立至今，占据燃气热水器行业龙头地位的万和不断刷新人们对匠心企业的认识。规范专业的生产流程展现，致敬精雕细琢的工匠精神，一直引领中国厨卫电器行业技术升级换代的万和，在互联网不断发展的当下，为“匠心精神”赋予了新的时代价值。经历24年的匠心经营，厨电巨头万和现已发展成为国内生产规模最大的热水器、热水/供暖系统、厨房电器专业制造龙头企业。
