小8讯(记者木嘉)“十分钟前我还发了朋友圈夸他们家的羊肉好吃,但随后就从汤里捞出了一坨被泡烂了的面纸,真是越想越恶心。”近日,市民施小姐通过热线向小8进行投诉,称她今年第一碗羊肉汤就吃得很懊糟。
根据施小姐描述,上周四晚上,她和朋友一起来到位于高新区淮海街附近的这家藏书阿福根羊肉馆。点了一盆羊肉白菜锅和一份小炒,刚开始吃的时候没有发现,但快吃完了,却猛然从汤里捞出了一坨白色絮状物,已经被泡烂了,仔细一看才发现竟是一坨餐巾纸。“当时有店员小伙子说,可以给我们重新做一碗,但因为当时已经吃得差不多了,所以就回绝了。”施小姐说,后来店里一位自称是负责人的女士表示,结账时可以便宜10块钱,“付款用的支付宝,也没有提供发票,本来也想就这么算了,但对方貌似不在乎的样子让我很生气。”
昨天,小8试着联系店家,但对方手机一直处于无法接听状态。随后,小8从苏州高新区(虎丘区)市场监督管理局狮山分局了解到,该局已经受理了施小姐的投诉,且已经派出执法人员到店进行现场调查。
“店主对此并不承认,认为快要吃完时才发现了纸巾,并不是一上桌就有,且因为现场并没有监控,所以无法断定。”现场执法人员表示,经过现场调查,发现该店在管理硬件上的确存在一定问题,“首先,该店的厨房加工区离厕所太近了,其次,其羊肉的来源也有索证索票不规范的现象。”目前,执法人员已经要求该店整改。